O Dubai introduziu uma nova solução biométrica contactless no setor hoteleiro, permitindo aos hóspedes evitar os procedimentos presenciais de check-in.
A tecnologia biométrica e digital, desenvolvida pela Visit Dubai e disponibilizada através de vários fornecedores independentes, “está apta a ser integrada em hotéis e alojamentos turísticos em todo o emirado”, permitindo que os hóspedes desfrutem de uma chegada mais rápida e fluída.
Segundo o Departamento de Economia e Turismo do Dubai (DET), o sistema permite que os hóspedes concluam todas as formalidades de check-in antes da chegada, diretamente a partir dos seus telemóveis. Ao carregarem apenas uma vez os documentos de identificação e os dados biométricos necessários, “todo o processo é simplificado, reduzindo significativamente – ou eliminando – os tempos tradicionais de check-in”. À chegada, os hóspedes podem evitar as formalidades habituais na receção em cada estada nos hotéis aderentes.
Os dados permanecem válidos até à data de expiração do documento de identificação, sendo apenas necessária uma autenticação rápida, como reconhecimento facial, nas visitas seguintes.
“Esta inovação centrada no hóspede vai reduzir obstáculos desde o momento em que os viajantes aterram, oferecendo-lhes um início de estada mais eficiente e permitindo que aproveitem ao máximo o tempo no nosso destino. Facilita também o regresso dos nossos visitantes habituais e permite que hotéis e alojamentos turísticos no Dubai se concentrem em proporcionar interações mais relevantes e de maior valor”, afirma Issam Kazim, CEO da Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (Visit Dubai).
A solução foi concebida para uma “integração simples” nas aplicações ou plataformas web já existentes dos hotéis, “garantindo uma transição suave para as unidades que a adotem”. Além dos benefícios imediatos, a tecnologia poderá ser aplicada noutros pontos do percurso turístico, como o aluguer de automóveis, abrindo caminho a uma experiência mais integrada e personalizada em toda a cidade.
