Portugal subiu quatro posições no ranking mundial dos destinos de sonho dos viajantes, passando do 22.º para o 18.º lugar, segundo o Changing Traveller Report 2027, divulgado pela SiteMinder. O país foi escolhido por 3,37% dos inquiridos, face aos 3,16% registados na edição anterior, o que representa um crescimento de 0,21 pontos percentuais, superior ao de Espanha (+0,06 pontos percentuais).
O estudo, realizado junto de mais de 12 mil viajantes de 14 mercados turísticos, incluindo Espanha, França, Estados Unidos e China, revela que a intenção de viajar se mantém elevada para 2027, embora os consumidores estejam a adotar comportamentos mais ponderados na escolha dos destinos, alojamentos e experiências.
Entre os mercados europeus analisados, Portugal surge na lista de destinos de sonho de 11,4% dos viajantes espanhóis, 8,2% dos franceses e 6,3% dos britânicos. O país regista também maior preferência entre os viajantes de faixas etárias mais elevadas, sendo mencionado por 5,7% dos Baby Boomers e 4,9% dos membros da Geração X, cerca do dobro das percentagens registadas entre os Millennials e a Geração Z.
O relatório analisa ainda as preferências dos viajantes de Espanha, Estados Unidos e França, identificados pela SiteMinder como os três principais mercados emissores para a hotelaria portuguesa.
No mercado espanhol, 76,9% dos inquiridos apontam a relação qualidade-preço como motivo para regressar a um hotel, enquanto 40,8% afirmam estar dispostos a pagar um suplemento por serviços de spa.
Já entre os norte-americanos, 23,6% planeiam viajar sozinhos em 2027, acima da média global de 16,1%. Além disso, 47,8% escolhem um hotel por pertencer a uma marca de confiança e 33,1% indicam os programas de fidelização ou recompensas como motivo para regressar a uma unidade hoteleira.
Em França, 51,2% dos viajantes tencionam viajar com o parceiro ou cônjuge, comparativamente à média global de 34,4%, enquanto 24,2% planeiam reservar alojamento de férias, quase o dobro da média mundial de 12,9%.
Viajantes procuram controlar despesas, mas mantêm intenção de viajar
O Changing Traveller Report 2027 revela que 29,4% dos inquiridos planeiam viajar para destinos mais próximos de casa, acima dos 23,9% registados no ano anterior. Também aumentou a proporção de viajantes que pretendem reduzir despesas para fazer render o orçamento, de 28,9% para 31,1%, e daqueles que planeiam reservar à última hora, de 17,7% para 20,9%.
Apesar destas tendências, 41,6% dos participantes afirmam sentir uma maior vontade de viajar no próximo ano. Quando questionados sobre as suas preferências, 38,5% escolheriam uma semana adicional de férias, enquanto 29,2% optariam por duplicar o orçamento disponível para viajar.
“O estudo da SiteMinder volta a sublinhar o papel da viagem como uma necessidade humana fundamental. Os viajantes não estão a abdicar de viajar. Mas, perante pressões macroeconómicas e socioeconómicas crescentes, estão a fazer escolhas mais ponderadas, para garantir que cada parte da viagem vale o tempo e o dinheiro investidos”, afirmou Trent Innes, Chief Growth Officer da SiteMinder.
Uma das tendências identificadas é o crescimento das viagens a solo, que passam a ser consideradas por 16,1% dos inquiridos, face aos 13,8% do ano anterior. Este tipo de viagem ultrapassa, assim, as deslocações com amigos, tornando-se a terceira opção mais comum.
O aumento é particularmente expressivo entre os Millennials (+3 pontos percentuais) e a Geração X (+3,1 pontos percentuais), bem como entre as mulheres (+2,9 pontos percentuais). Nos Estados Unidos, a intenção de viajar sozinho passou de 14,4% para 23,6%.
O relatório identifica também uma maior procura por experiências diferenciadoras nos alojamentos. Cerca de 80,3% dos viajantes afirmam estar dispostos a pagar mais por pelo menos uma experiência durante a estadia, acima dos 77,5% registados anteriormente.
Entre os hóspedes que optam por hotéis de cadeia, as experiências memoráveis e uma oferta diferenciadora ganharam importância como motivo de escolha, passando de 28,4% para 39,7%. Em contrapartida, os benefícios dos programas de fidelização perderam peso, de 38,5% para 30,8%.
“Os viajantes estão a descobrir destinos, estadias e experiências através de mais canais do que nunca, e a escolher o que mais lhes importa”, afirmou Trent Innes, acrescentando que “a oportunidade para o setor é estar presente onde essas escolhas começam e, depois, proporcionar experiências suficientemente memoráveis para que os viajantes regressem”.
Utilização de inteligência artificial nas reservas aumenta, mas confiança continua reduzida
A inteligência artificial está também a ganhar espaço no processo de pesquisa e reserva de alojamento. Segundo o estudo, a percentagem de viajantes que começam a procurar alojamento através de um assistente de IA aumentou de 4,2% para 7,3%, enquanto 5,9% esperam efetuar reservas através destas ferramentas em 2027.
No entanto, apenas 13% dos inquiridos afirmam confiar os seus dados pessoais a empresas de inteligência artificial, comparativamente a 37,5% no caso das plataformas de reserva e 29,6% relativamente aos hotéis.
Ainda assim, três em cada quatro viajantes admitem permitir que a inteligência artificial conclua uma reserva em seu nome, desde que possam cancelar facilmente, manter a reserva dentro do orçamento e beneficiar da possibilidade de reembolso integral.
A China destaca-se na adoção destas tecnologias, com 14,2% dos viajantes a prever iniciar a pesquisa de alojamento através de um assistente de IA e 10,7% a esperar efetuar reservas por esta via, valores próximos do dobro das médias globais.
“Em 2027, a viagem intencional terá contornos muito diferentes de mercado para mercado. Apoiados por tecnologia que lhes dá mais formas de explorar opções e de concretizar as suas escolhas com rapidez e facilidade, os viajantes terão cada vez mais clareza sobre as suas prioridades e preferências”, concluiu Trent Innes.
O estudo revela ainda que o Japão se mantém, pelo segundo ano consecutivo, como o destino de sonho mais referido a nível mundial, escolhido por 18,6% dos viajantes.
