A Air France e a KLM acabam de lançar o ‘Business Solutions’, um novo portal dedicado aos profissionais de viagens onde estes podem encontrar, num único sítio, a informação mais recente de ambas as companhias e ainda gerir procedimentos de forma autónoma.
O novo portal, que substitui o AgentConnect.biz, está disponível através do seguinte link: AFKL.biz(afkl.biz).
“Desenvolvemos o ‘Business Solutions’ baseando-nos nas necessidades dos agentes de viagens, com o objetivo de lhes oferecer uma melhor experiência na hora de encontrar todas as informações que procuram para ajudar os seus clientes. No novo portal, que oferece uma visão clara e estruturada do conteúdo, dispõem, entre outras coisas, de informações sobre as viagens de seus clientes, notícias e atualizações sobre as nossas políticas, e até mesmo gerir certos procedimentos de forma autónoma. No futuro, pretendemos adicionar outras funcionalidades”, afirmou Miguel Mota, Diretor de Vendas da Air France-KLM para Portugal.
Melhor experiência para os agentes de viagens
Os agentes podem aceder ao novo portal “Business Solutions” sem ser necessário registarem-se como utilizadores. Uma função de pesquisa avançada leva-os diretamente à informação específica que procuram. E para as funcionalidades sensíveis, relacionadas com a privacidade e a proteção legal dos
dados, o novo portal, desenvolvido com as mais recentes tecnologias, permite o acesso através das credenciais do AgentConnect.biz. O objetivo é “dotar os profissionais de viagens de mais autonomia num ambiente seguro, para que possam realizar as tarefas cada vez mais por si próprios, como por exemplo solicitar isenções”.
O grupo informa que pretende desenvolver mais funcionalidades de autogestão num futuro próximo.
