A Air France oferece, a partir de 11 de junho de 2024, novos serviços de “concierge” em Paris- Charles de Gaulle (CDG) para receber e apoiar os seus clientes de forma personalizada em cada etapa das suas viagens no aeroporto. Estes serviços ficarão disponíveis para todas as reservas de voos operados pela Air France ou em code-share com uma companhia aérea parceira.
A Air France Conciergerie concede aos clientes que viajam nas cabines Economy, Premium
Economy e Business uma gama de serviços opcionais, para uma viagem aeroportuária fluida e
tranquila.
À partida de um voo, os clientes vão poder beneficiar de um conjunto de serviços completo que
inclui um transfer privado para o aeroporto, a receção na zona de partidas, a recolha de bagagens
e o transporte e o acompanhamento até um balcão de check-in dedicado. Os clientes serão
também acompanhados pelas filas prioritárias do aeroporto até ao salão sala VIP (para os clientes
que dispõem de acesso) e, em continuação, até à porta de embarque.
À chegada de um voo, um concierge receberá os clientes na porta do avião e acompanhá-los-á
pela via prioritária do aeroporto. Uma vez recolhidas as suas bagagens, estes serão acompanhados
até ao veículo colocado à sua disposição para o seu transfer privado.
Durante uma ligação, este serviço acolherá e acompanhará os clientes desde a porta do voo
original até ao lounge dos clientes elegíveis e, em continuação, até à porta de embarque do
próximo voo, acedendo às filas prioritárias do aeroporto.
À saída de um voo ou durante uma ligação, o serviço de “conciergerie” também disponibilizará como
opção adicional aos clientes não elegíveis o acesso a um dos salões da companhia em Paris-CDG.
Na hora do voo, estes serão acompanhados desde o salão VIP até à porta de embarque.
