A Quicktext, especialista em Inteligência Artifical e Big Data para a hotelaria, anuncia uma nova parceria com a AMR™ Collection, agora parte da Hyatt Hotels Corporation.
Fundada em Paris em 2017 por Daniel Doppler e Benjamin Devisme, a Quicktext oferece aos hotéis soluções inovadoras de inteligência artificial, dados estruturados e big data dedicadas ao setor de hotelaria em 76 países. Em 2021, a Quicktext forneceu mais de US $139 milhões em solicitações de reserva aos seus clientes e foi premiada como empresa de IA e Big Data do ano, para hospitalidade nos Premium Travel Awards, em Shenzen, China.
“Ao fazer parceria com a Quicktext, a AMR™ Collection pode lançar um assistente virtual alimentado por inteligência artificial, permitindo que os hóspedes reservem as suas estadias diretamente e recebam respostas instantâneas às suas perguntas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 30 idiomas. As conversas que exigem atenção humana são encaminhadas rapidamente para a equipa de atendimento ao cliente”, informa a empresa.
A marca Secrets Resorts & Spas é a primeira do grupo este novo serviço. As outras marcas seguir-se-ão em 2022 e 2023.
