A Avis Budget Group acaba de anunciar o relançamento do seu programa de fidelização, o Avis Preferred. Com adesão gratuita, os membros do programa agora desfrutam de um desconto de 10% no primeiro aluguer, juntamente com uma série de serviços prioritários aprimorados e descontos adicionais.
Os novos benefícios do programa, que se apresenta com o slogan “More rewarding car hire”, incluem o QuickPass, que permite aos membros verificar a sua identidade antecipadamente e evitar filas nos balcões de atendimento, bem como o acesso direto aos veículos de aluguer em alguns locais, onde as chaves já estão prontas e à espera.
De acordo com a empresa, o programa de fidelização oferece outras recompensas instantâneas, incluindo um desconto de 10% no primeiro aluguer, juntamente com outros benefícios, independentemente do histórico de aluguer do membro. Estes incluem descontos futuros em alugueres de automóveis, acesso a ofertas exclusivas de parceiros de viagem selecionados e oportunidades de upgrade gratuito após um determinado número de alugueres.
Além disso, os membros do Avis Preferred terão acesso a ofertas especiais de parceiros, incluindo descontos em aventuras Viator, acesso a salas de espera de aeroportos com desconto e ofertas em serviços fotográficos personalizados.
“Temos procurado inovar desde o lançamento do programa Avis Preferred nos anos 80 para recompensar os nossos clientes frequentes. Neste momento, estamos muito satisfeitos por apresentar estes novos benefícios aos membros Avis Preferred”, afirma Francisco Farrás, Diretor-Geral Ibérico do grupo Avis Budget .
“Um fator chave para a nova direção do programa de fidelização foi a pesquisa qualitativa e quantitativa junto dos consumidores, conduzida internacionalmente com os membros do Avis Preferred, bem como com clientes de aluguer de veículos que não faziam parte deste plano de benefícios. A pesquisa realizada concluiu que o facto de os prémios serem inacessíveis para quem não aluga viaturas com frequência acaba por desencorajar a adesão. Os clientes querem acesso instantâneo a benefícios e a prémios relevantes. É exatamente o que lhes estamos a oferecer com o novo programa Avis Preferred repleto de vantagens”, acrescenta.
O programa Avis Preferred foi inicialmente lançado em 1988 e está atualmente disponível em 22 países da Europa, Médio Oriente e África (EMEA).
