O diretor comercial da Tour Operação do Grupo Ávoris, Constantino Pinto, considera que o consumidor está hoje mais preparado para lidar com os desafios do contexto internacional e continua disposto a viajar, mesmo perante situações como as que recentemente afetaram destinos das Caraíbas.
Em entrevista ao TNews Café, na BTL, esta quarta-feira, dia 25, o responsável foi direto: “Respondendo diretamente à questão do consumidor, reagiu muito bem.”
Constantino Pinto sublinhou que o ato de viajar deixou de ser encarado como um luxo ocasional. “Eu acho que as pessoas já têm perfeitamente interiorizado que hoje em dia viajar é uma necessidade, e não podemos deixar de o fazer.”
Apesar de reconhecer que existem riscos associados ao contexto geopolítico e mediático atual, o responsável acredita que o consumidor faz uma avaliação ponderada. “As pessoas estão dispostas a assumir esse risco, que é evidente que é sempre um risco calculado.”
Referindo-se concretamente às Caraíbas, nomeadamente a Cuba e ao México, destacou que as situações recentes não tiveram impacto estrutural na operação. “O caso das Caraíbas, com o que aconteceu com Cuba, que esperemos que se recupere rapidamente, e com o que nestes dias aconteceu no México, que também já se está a normalizar e que nunca afetou a zona para onde operamos, nem vai afetar.”
Veja a entrevista em vídeo na BTL:
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Telemóvel simboliza transformação do turismo
No arranque da conversa, no âmbito do desafio lançado pelo TNews Café, Constantino Pinto escolheu o telemóvel como objeto representativo da evolução do setor.
“Trouxe o telemóvel. Utilizo o telemóvel pelo menos desde 1992. O telemóvel era apenas um instrumento para receber SMS e fazer e receber chamadas, hoje em dia evoluiu para um computador pessoal onde temos tudo.”
Para o responsável, esta transformação tecnológica espelha bem a forma como o turismo evoluiu nas últimas décadas.
Catai reforça aposta no Oriente e melhora resposta a partir de Portugal
Questionado sobre novidades da Catai, operador especializado em grandes viagens do Grupo Ávoris, Constantino Pinto confirmou a continuidade da aposta no Extremo Oriente.
“Continuamos muito virados para o Oriente, para o Extremo Oriente. Japão, Vietname, Laos, Cambodja, toda essa zona é uma zona de grande investimento da marca Catai.”
O responsável destacou ainda a especialização do operador: “A Catai é um operador especializado em grandes viagens de qualidade.”
Entre as prioridades para este ano está o reforço da capacidade de resposta no mercado português, sobretudo ao nível do booking. “Estamos a melhorar claramente na área do booking, tentando dar uma resposta a partir de Portugal, uma resposta capaz, que permita melhorar a qualidade e a rapidez de resposta.”
E concluiu: “Esta é a grande novidade da Catai, o empenhamento sério em servir melhor o seu cliente.”
