O telemóvel foi o objeto escolhido por Rodrigo Oliveira, CEO da Voilà Maison, para simbolizar o presente e o futuro do turismo durante a sua participação no TNews Café, na BTL. Em entrevista ao TNews, o responsável destacou a crescente centralidade da tecnologia digital na experiência do viajante e sublinhou a importância de uma comunicação autêntica para as marcas do setor.
“Quando pensei num objeto ligado ao turismo, lembrei-me logo do telemóvel”, explicou. “Hoje fazemos tudo com ele: desde a compra do bilhete, aos documentos de viagem, ao próprio bilhete de avião. Até para procurar os melhores sítios para comer ou passear.”
Para Rodrigo Oliveira, o smartphone tornou-se uma ferramenta indispensável para os viajantes e também para as empresas do setor, que precisam de adaptar a sua comunicação a um contexto cada vez mais digital.
A presença na BTL surge também num momento de afirmação da Voilà Maison, agência boutique de comunicação e marketing digital dedicada a marcas de luxo e lifestyle.
Segundo o CEO, a criação da marca resulta da experiência acumulada ao longo de mais de uma década na área da hotelaria, através do grupo Zyrgon Network.
“Trabalhamos hotelaria há cerca de 11 anos. Fizemos motores de reserva para hotéis, muitos websites e ganhámos bastante experiência na área da performance hoteleira, na gestão de redes sociais e na comunicação internacional das unidades”, explicou.
Essa especialização levou à criação da Voilà Maison no ano passado, com foco em projetos ligados à hotelaria, turismo e lifestyle.
“Temos muitos clientes ligados ao turismo e decidimos criar a Voilà para responder de forma mais especializada a este segmento. A experiência tem sido excelente”, afirmou.
Comunicar melhor, não apenas mais
Questionado sobre o que distingue as marcas num setor cada vez mais competitivo, Rodrigo Oliveira deixou uma mensagem clara: não basta comunicar muito — é preciso comunicar bem.
“Ganha quem comunica melhor e, acima de tudo, quem comunica essência e transparência no produto”, defendeu.
Na sua visão, a autenticidade é hoje um fator crítico para a reputação das marcas turísticas.
“O turismo e a hotelaria têm de comunicar transparência, qualidade e essência, para nunca defraudar quem nos visita.”
