Várias empresas, pertencentes a variadas indústrias, anunciaram sanções, proibições e outras formas de retaliação contra a Rússia, em resposta à invasão da Ucrânia. Agora, o setor de viagens também está a começar a agir, tanto em Portugal como no resto do mundo.
Portugal
A Nortravel programa desde há vários anos o circuito “Moscovo, S. Petersburgo e Helsínquia”. Nuno Aleixo, diretor geral da Nortravel, afirma que “em 2020 e 2021, devido à pandemia, não realizamos este circuito. Este ano tínhamos previsto realizar 6 datas de saída no verão, que entretanto cancelámos ainda antes do início dos conflitos.”
“Estamos a sentir também, por parte dos viajantes, receio em marcar viagens para países limítrofes da zona de conflito, como por exemplo, Finlândia, Estónia, Letónia, Lituânia e Polónia.
Desejamos que este conflito rapidamente termine, para que a paz possa voltar à Europa”, conclui.
A TUI Portugal, que também costuma organizar várias viagens à Rússia, afirma que “o destino Rússia já não estava na nossa programação para este ano, pelo que não tivemos necessidade de o avaliar.”
A Lusanova diz que “face aos últimos acontecimentos, toda a programação Lusanova para os mercados da Rússia e Ucrânia foi suspensa até novos desenvolvimentos”.
“Tem havido algumas questões por parte dos agentes de viagens sobre esses mercados (próximos da Rússia), mas ainda não tivemos nenhum cancelamento até ao momento”, conclui o operador turístico português.
O Grupo HUB, detentor de 8 unidades de alojamento em Portugal, anunciou em comunicado que vai disponibilizar alojamento às famílias ucranianas que procuram refúgio em Portugal e apela à adesão de um movimento que visa oferecer alojamento aos refugiados ucranianos que chegam a Portugal.
Reino Unido
Agentes e operadores de viagens relataram que a guerra na Ucrânia ainda não afetou as viagens para fora da região, de acordo com o Travel Weekly, apesar do choque generalizado com a invasão russa, mas os líderes do setor alertaram para um efeito inevitável na procura.
O presidente da Miles Morgan Travel, Miles Morgan, observou “uma reação nervosa instantânea” após a invasão da Rússia na quinta-feira da semana passada, dizendo: “As vendas caíram e subiram novamente no sábado. Muitas pessoas estão chocadas com o que aconteceu e estão a fazer um balanço.”
A diretora da Tivoli Travel, Jo Richards, relatou ter que tranquilizar os clientes que tinham reservas para a Europa Oriental, dizendo: “Um casal que ia viajar para Praga perguntou se alguma coisa tinha mudado. Outro hesitou. Dizemos aos clientes que as férias não serão realizadas se não for seguro.”
O proprietário da Deben Travel, Lee Hunt, observou “algum nervosismo” entre os clientes, afirmando: “Tínhamos uma senhora que queria ir para o Chipre, mas que estava preocupada. Outro estava preocupado com uma pausa na cidade de Varsóvia, e tivemos um cliente que cancelou um cruzeiro, que ia acontecer em maio, porque ia passar na Escandinávia e na Rússia.”
No entanto, o diretor da Polka Dot Travel, Mark Johnson, disse que o mercado permanece “flutuante”.
Kelly Cookes, diretora de lazer da Advantage Travel Partnership, concordou dizendo: “É muito cedo para vermos um grande impacto nas vendas. Dependendo do destino, os clientes estão a perguntar sobre a flexibilidade.”
O chefe-executivo da Newmarket Holidays, Niel Alobaidi, observou “níveis saudáveis de reservas”, mas “um foco definitivo na Europa Ocidental” e disse que “a confiança do cliente é bastante delicada”.
Um porta-voz da Jet2 insistiu: “A confiança do cliente continua forte”. A Tui concordou com esta declaração. “Não vemos nenhuma mudança no comportamento das reservas. A procura continua muito alta”, defende.
Operadores turísticos e companhias de cruzeiro apressaram-se a mudar os itinerários. A Riviera Travel, retirou todas as excursões à Rússia “num futuro próximo”. A Viking Cruises cancelou os itinerários de Kiev, Mar Negro e Bucareste este ano e cancelou todas as operações na Rússia, assim como a Norwegian Cruise Line Holdings e a Atlas Ocean Voyages.
Recorde-se de que a MSC Cruzeiros suspendeu todas as escalas de verão em São Petersburgo. Assim como o grupo Royal Caribbean Group, proprietária da Royal Caribbean, Celebrity e Silversea, que também cancelou todas as paragens na Rússia em 2022.
O maior acionista do Grupo Tui, o oligarca russo Alexei Mordashov, foi sancionado pela UE, demitindo-se na quarta-feira, dia 2, do conselho de supervisão.
Resto do mundo
Linhas de cruzeiros, operadoras de turismo e várias organizações do setor, anunciaram planos para cancelar as próximas excursões à Rússia e também restringir a participação de entidades russas nos seus negócios, informa a CNN Travel.
Não surpreendentemente, a indústria de viagens da Rússia está a retaliar. Na terça-feira, a Agência Federal de Turismo recomendou que os cidadãos evitem visitar países que impuseram sanções à Rússia e aconselhou os operadores turísticos a suspender as vendas de excursões para esses países.
Estes desenvolvimentos vêm logo após a agitação contínua nas viagens aéreas, já que a União Europeia, EUA, Canadá e Moscovo emitiram proibições recíprocas de espaço aéreo, esta semana, fechando os céus a aviões russos.
O famoso escritor de guias turísticos Rick Steves foi um dos primeiros e mais importantes nomes do setor a partilhar notícias sobre a sua empresa de turismo, a Rick Steves’ Europe, que cancelou todas as viagens com escala na Rússia.
A G Adventures, uma agência de viagens com sede em Toronto, além de cancelar excursões com paragens na Rússia, não irá aceitar reservas de agências de viagens russas ou cidadãos russos como clientes “num futuro próximo”, disse o fundador da G Adventures, Bruce Poon Tip, à CNN Travel.
A BusinessClass.com, uma plataforma de pesquisa sediada em Oslo especializada em viagens premium, também anunciou que está a bloquear todas as reservas e conteúdo da Rússia do seu site.
Charles Neville, diretor de marketing da JayWay Travel, fornecedora de passeios personalizados com sede nos EUA para vários destinos do leste europeu, disse à CNN Travel que também parou de promover ou reservar viagens para a Rússia, Ucrânia ou Bielorrússia.
Pelo menos um grupo de turismo do Leste Europeu destacou-se na popular hashtag #StandWithUkraine. ANTRIM, uma organização sem fins lucrativos que representa o setor privado na indústria do turismo da Moldávia (que partilha a sua fronteira leste de quase 1.200 quilómetros com a Ucrânia), anunciou no Instagram planos de disponibilizar hotéis, pousadas e restaurantes para o afluxo de refugiados do país que fogem da guerra.
A plataforma de aluguer Airbnb também anunciou planos, na passada segunda-feira, para oferecer alojamento temporário gratuito para até 500.000 refugiados ucranianos.
O ministro do Turismo da Grécia, Vassilis Kikilias, também anunciou planos esta semana para abrir 50.000 empregos no turismo para refugiados ucranianos ou expatriados gregos.
