Na última década, a indústria das viagens sofreu uma revolução impulsionada por avanços tecnológicos disruptivos, como a Inteligência Artificial (IA), a realidade virtual e a realidade aumentada. Estes avanços não só redefiniram a forma como as viagens são planeadas e desfrutadas, como também adaptaram a indústria às expetativas em mudança da Geração Z.
Estas conclusões foram publicadas no relatório “Rethink Entertainment: entertainment everywhere”, realizado pela Valley International School, que analisou como o setor do turismo está a implementar soluções tecnológicas para responder às exigências das novas gerações.
Personalização e experiências à medida
O setor hoteleiro está na vanguarda da integração destas tecnologias para oferecer experiências diferenciadoras. Por exemplo, alguns hotéis já oferecem aos jogadores a possibilidade de treinar e competir durante a sua estadia. Outros estão a incorporar instalações como parques de skate, paredes de escalada e espaços de coworking. Estas iniciativas não só promovem o alojamento em hotéis, como também integram entretenimento interativo, adaptando-se assim às últimas tendências e diferenciando-se da concorrência.
Realidade aumentada
As instalações imersivas baseadas na realidade aumentada estão a transformar a forma como os turistas interagem com os destinos. Desde aplicações que oferecem guias virtuais em museus e cidades históricas a experiências que permitem aos visitantes descobrir como eram os locais no passado, a realidade aumentada está a enriquecer as visitas turísticas, fornecendo contexto e narrativa adicionais de uma forma interativa.
Jogos para proporcionar experiências reais e virtuais
O setor do turismo está a adotar estratégias de ludificação para satisfazer as necessidades dos mais jovens. Estas vão desde guias virtuais e interativos que utilizam elementos de jogo para explorar as cidades, até torneios de desportos eletrónicos para incentivar as reservas de hotéis e viagens. Estas iniciativas não só atraem jovens viajantes interessados em tecnologia, como também oferecem uma forma transformadora de conhecer destinos populares.
Novas formas de gastronomia
Alguns restaurantes oferecem experiências inovadoras para contar a história por detrás de cada prato, oferecendo uma experiência gastronómica que combina comida com uma narrativa imersiva. Esta nova forma de apresentar a comida revela aos comensais curiosidades sobre os ingredientes e a cultura culinária, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência multissensorial.
Redes sociais para estabelecer contactos
Atualmente, as redes sociais são fundamentais para informar e estabelecer ligações com a Geração Z e outros jovens viajantes. Plataformas como o Instagram e o TikTok não só servem como ferramentas de marketing para destinos turísticos, como permitem aos viajantes partilhar as suas experiências de forma instantânea e visualmente apelativa, influenciando as decisões de viagem de outros utilizadores e estabelecendo novas expetativas para a promoção do turismo.
