O custo das viagens de negócios aumentou “muito mais do que o esperado em 2022”, revela um novo relatório da agência de viagens corporativas CWT e da Global Business Travel Association (GBTA).
“O aumento dos preços do combustível, a escassez de mão de obra e os desafios na cadeia de abastecimento, aliados à procura elevada, fizeram disparar os preços das viagens em 2022”, afirmaram a CWT e a GBTA num comunicado.
Em 2021, a CWT e a GBTA previram um aumento de apenas 3,4% nas tarifas aéreas para 2022, mas isso foi antes da invasão russa da Ucrânia, que impulsionou significativamente as estimativas.
O preço médio do bilhete para voos relacionados com negócios aumentou 72%, para 749 dólares (680€) em 2022, como reportado pela CWT nos seus resultados mais recentes. A agência de viagens tinha estimado anteriormente um aumento de 48,5%.
A região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA) apresentou os preços médios de bilhetes mais elevados para viagens aéreas de negócios: 855 dólares (776€). Na América do Norte, os preços médios de bilhetes situaram-se nos 758 dólares (668€).
A tarifa média diária de hotel para viagens de negócios aumentou quase 30%, para 161 dólares (146€). O custo diário para uma pessoa participar em reuniões e eventos de negócios aumentou de forma significativa – 58%, para 160 dólares (145€). As tarifas diárias de aluguer de carros subiram 9,8%, para 45 dólares (41€).
Richard Johnson, diretor global do Grupo de Soluções da CWT, disse à Skift que vários desafios prolongados no final de 2022 e início de 2023 criaram uma situação em que os preços das viagens de negócios aumentaram mais do que o esperado. Isso incluiu a escassez de mão de obra e matérias-primas, custos elevados de energia e um cenário em que a procura reprimida por viagens de lazer competia por recursos com as viagens de negócios.
Os preços continuam a subir, mas de forma mais moderada
Embora seja difícil saber com certeza quanto é que os preços irão aumentar num determinado ano, os aumentos de preços estimados para 2023 são significativamente mais baixos.
“A incerteza económica persistente e uma gradual atenuação das restrições do lado da oferta deverão resultar em aumentos de preços mais contidos nos próximos 12-18 meses”, afirmou o relatório. Apesar disso, os preços mantêm-se elevados. O relatório da CWT prevê que os preços médios dos bilhetes de avião aumentem 2,3% este ano e que diminuam para 1,8% em 2024.
As companhias aéreas têm aumentado os preços dos voos devido à procura reprimida de lazer, referiu o relatório, acrescentando que os compradores corporativos têm menos influência, uma vez que os seus volumes de viagem ainda não ultrapassaram os níveis pré-pandémicos.
Prevê-se que os preços diários dos hotéis aumentem 4,3% em 2023 e 3,6% em 2024. Os custos das reuniões deverão aumentar 5,6% este ano e 3% em 2024.
A CWT não espera aumentos tão drásticos este ano, porque os aumentos de preços do ano passado refletiram em grande parte um setor a recuperar da pandemia.
“Algumas das dificuldades na cadeia de abastecimento começaram a diminuir”, disse Johnson, referindo-se a atrasos na entrega de aviões e escassez de semicondutores na indústria automobilística. Uma desaceleração da economia global também significa que a concorrência por inventário, entre as viagens de negócios e de lazer, pode aliviar à medida que os viajantes se tornam mais conscientes dos custos.
Continuação dos custos elevados das reuniões
Os compradores empresariais devem encarar a continuação dos elevados custos das reuniões e eventos como a nova norma, em vez de esperarem que os preços regressem aos níveis de 2019, alerta o relatório.
O custo médio por participante numa reunião deverá aumentar de 161 para 174 dólares (158€) até 2024, mostra o relatório. Os custos de alimentação e bebidas também deverão ficar mais elevados.
Os prazos de antecedência continuam curtos para o setor de reuniões e eventos em recuperação, por isso a CWT sugere que os compradores planeiem com um ano de antecedência para garantir preços razoáveis. Entretanto, os planeadores de eventos estão, cada vez mais, a equacionar como equilibrar custos com critérios de sustentabilidade e ambientais, sociais e de governança (ESG).
“O que constatámos é que ainda não houve uma mudança completa de mentalidade para compreender o facto de toda a cadeia de abastecimento de viagens que alimenta as reuniões e eventos ter aumentado significativamente os preços”, disse Johnson. Isto vai além do preço do quarto de hotel e inclui o custo de alimentação e bebidas, transporte, mão de obra e outras áreas.
