A Etihad Airways anunciou, esta quinta-feira, que está a disponibilizar várias opções aos passageiros afetados pela alteração de aeronave na rota entre Lisboa e Abu Dhabi, que entrou em vigor a 11 de fevereiro de 2026.
De acordo com informação enviada aos parceiros, a companhia permite o reencaminhamento (rerouting) via Madrid ou Barcelona em voos operados exclusivamente pela Etihad Airways, bem como a remarcação na classe mais baixa disponível na mesma cabine, sem custos adicionais.
A transportadora refere ainda a isenção das taxas de alteração e de no-show, além da possibilidade de reembolso total dos bilhetes. As condições aplicam-se a bilhetes e serviços adicionais (EMDs) emitidos até 31 de janeiro de 2026, devendo ser reemitidos ou reembolsados até 28 de fevereiro de 2026. O PNR (Passenger Name Record) deverá incluir a observação “CW003-2026 Aircraft Change”.
Recorde-se que a Etihad anunciou no final de janeiro uma alteração operacional na rota Lisboa–Abu Dhabi, passando a operar os voos EY099 e EY100 em parceria com a Hi Fly, mantendo-se a operação comercial sob o código da companhia dos Emirados Árabes Unidos. A transportadora tinha já alertado para impactos em serviços adicionais, como o Espaço Extra para as Pernas, cujo reembolso deveria ser tratado através do Contact Centre da Etihad Airways.
A companhia não divulgou, até ao momento, detalhes sobre o modelo de aeronave utilizado nem a duração desta parceria operacional na rota Lisboa–Abu Dhabi.
