A Europcar voltou a ser distinguida pelos portugueses como marca número 1 da “Escolha do Consumidor”, na categoria Serviços de Mobilidade. Com uma pontuação de 84% a Europcar reforça assim a sua liderança no mercado, subindo 3 pontos em relação à votação do ano passado.
Nesta, que é a sua 6ª distinção, a Europcar foi selecionada pela ConsumerChoice, empresa responsável pelo sistema de avaliação da Escolha do Consumidor, que dá a conhecer as melhores marcas em Portugal.
A “Escolhas do Consumidor” rege-se por um conjunto de estudos independentes e estatisticamente representativos, realizados junto dos consumidores. Estes fazem escolhas sobre produtos, serviços e marcas, explorando 4 dimensões: atributos, benefícios, emoções e valores pessoais, chegando a uma ponderação que resulta na classificação final. No final, a “Escolha do Consumidor” é a marca que obtiver, comparativamente com as restantes, a melhor classificação.
No processo de avaliação, o destaque vai para a análise feita por 1355 consumidores por experiência direta com a marca. Dos atributos mais mencionados pelos inquiridos, os aspetos mais referidos são a app e site intuitivo e user friendly, o processo rápido e simples e os horários flexíveis da Europcar. Os consumidores destacaram também como benefícios de alugar carro com a Europcar a praticidade e menos preocupações.
“Começar o ano com este reconhecimento por parte dos consumidores é um voto de confiança que nos enche de orgulho. Arrancamos com energias reforçadas para fazer mais e melhor. Vamos continuar a investir na sustentabilidade da frota, em inovação e digitalização dos nossos serviços. É muito recompensador verificar que os nossos clientes reconhecem e premeiam a nossa estratégia e compromisso em prestar o melhor serviço de rent-a-car em Portugal”, afirma Miguel Amaro – Portugal Corporate Sales Manager.
