O Grupo LATAM e a Iberia anunciaram a ampliação do seu acordo de passageiro frequente, passando a reconhecer de forma recíproca os benefícios dos respetivos programas de fidelidade LATAM Pass e Iberia Club. A medida entra em vigor no início de 2026 e aplica-se também à Iberia Express, estando sujeita às regulamentações locais em cada país.
Segundo comunicado da LATAM, os passageiros que voarem com a LATAM e as suas afiliadas ou com a Iberia e Iberia Express passam a usufruir, em ambas as companhias, dos benefícios correspondentes ao seu nível de estatuto nos respetivos programas de fidelidade. Entre as vantagens incluídas estão o acesso a salas VIP, seleção de assentos sem custos adicionais, franquia de bagagem extra e prioridade no check-in, embarque e recolha de bagagem.
O acordo permite que, quando um passageiro do Grupo LATAM viaja com a Iberia — e vice-versa — tenha acesso a benefícios semelhantes aos que já usufrui na sua companhia de origem, de acordo com o seu nível de associação ao LATAM Pass ou ao Iberia Club. Estes benefícios abrangem toda a experiência de viagem, desde a prioridade nos processos aeroportuários até ao maior conforto a bordo e em terra.
Além disso, mantém-se a acumulação de pontos nos respetivos programas: os membros do LATAM Pass continuarão a ganhar milhas e pontos qualificados em voos da Iberia, enquanto os membros do Iberia Club acumularão Avios e Pontos Elite ao viajar na LATAM.
Este reforço do acordo enquadra-se no novo benefício LATAM Pass Global Experience, uma iniciativa que visa proporcionar uma experiência de viagem mais completa, confortável e exclusiva aos passageiros, estendendo as vantagens do programa LATAM Pass às companhias aéreas parceiras.
Citado no comunicado, Cristián Ortiz, CEO do LATAM Pass, afirma que esta nova etapa com a Iberia está “focada diretamente no viajante” e permitirá oferecer uma experiência mais consistente aos membros. Segundo o responsável, o acordo amplia o acesso a benefícios, serviços e acumulação de milhas e pontos ao viajar entre a América do Sul e a Europa, contribuindo para a construção de “um ecossistema de fidelidade que faça parte de todos os momentos da vida quotidiana”.
Por sua vez, Beatriz Guillén, diretora de Experiência do Cliente da Iberia, destaca que o anúncio representa mais um passo no aprofundamento do acordo com o Grupo LATAM e reforça o compromisso de colocar o cliente no centro da estratégia da companhia. “Este acordo permite reconhecer e recompensar, cada vez mais e melhor, os passageiros que fazem parte do nosso programa de fidelidade”, sublinha.
A partir de 1 de fevereiro de 2026, e dependendo do nível no LATAM Pass, os membros passarão a receber um bónus adicional de milhas em bilhetes comercializados pela Iberia e operados pela LATAM e pelas suas afiliadas. Em cada viagem, os passageiros continuarão também a ganhar milhas extra e pontos qualificativos no caso da LATAM, e Avios e Pontos Elite no caso da Iberia.
Com esta ampliação do acordo, o Grupo LATAM e a Iberia reforçam a sua proposta de valor para os passageiros que viajam entre a América Latina e a Europa, oferecendo uma experiência de fidelização mais integrada e consistente entre as duas regiões.
