Um recente estudo da SiteMinder revelou que 76% dos hoteleiros portugueses acredita que a utilização de sistemas mais rápidos e totalmente integrados pode gerar, pelo menos, mais 6% de receita anual.
A plataforma de distribuição vê esta tendência como uma “oportunidade significativa”, uma vez que o setor do alojamento deverá ultrapassar os 7 milhões de euros em 2025.
O inquérito, realizado em agosto junto de 700 hoteleiros de diferentes mercados estratégicos, incluindo 66 em Portugal, analisou práticas de gestão de receita, adoção de tecnologia e os principais desafios que o setor enfrenta atualmente.
Quando questionados sobre o impacto de reagir de imediato a mudanças de mercado – como alterações de preços da concorrência, novas rotas aéreas ou eventos que impulsionam a procura – 47% dos hoteleiros portugueses antecipa um aumento entre 6% e 10% nas receitas. Outros 23% acreditam que o crescimento pode chegar aos 15%, e 6% estimam até 25%.
Tendências globais identificadas pelo estudo
Velocidade como fator crítico: 93% dos hoteleiros diz que a rapidez ganhou importância no último ano. Para 58%, já é considerada “crítica para o negócio”. Quase metade (45%) admite perder oportunidades de receita todas as semanas por não conseguir reagir a tempo.
Excesso de processos manuais: 36% ainda atualiza preços apenas uma vez por mês (ou menos) e 79% gasta mais de 11 horas semanais em tarefas que poderiam ser automatizadas.
Utilização crescente da IA: 49% já procura ativamente soluções baseadas em inteligência artificial e 43% está aberto a explorar recomendações automatizadas.
O estudo foi divulgado no evento SiteMinder Sync, em Sydney, onde a empresa anunciou novas parcerias com alguns dos principais Property Management Systems (PMS) do mundo, Cloudbeds, Mews, Oracle e RMS, que passam a integrar o SiteMinder UltraSync, a nova geração de conectividade da plataforma.
