Segunda-feira, Junho 17, 2024
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Importância da educação turística foi o tema da Cimeira de Ministros da WTM


A importância da educação turística foi o tema da Cimeira de Ministros deste ano da World Travel Market, em Londres. A cimeira, agora na sua 17ª edição, é um dos maiores encontros anuais de ministros do Turismo, com 40 ministros presentes em 2023.

A sessão deste ano, em associação com a Organização Mundial de Turismo (OMT) e o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), foi intitulada “Transformar o Turismo através da Juventude e da Educação”

Natalia Bayona, Diretora Executiva da OMT, destacou que, apesar de ser um grande empregador de jovens em todo o mundo, apenas no Senegal o turismo apareceu entre as três disciplinas universitárias mais populares. Além disso, os países onde é mais estudado – Suíça, EUA, Reino Unido, França, Holanda, Espanha e China – estão todos no hemisfério Norte.

A responsável acrescentou que “o turismo é mais do que gestão hoteleira”, afirmando que 80% dos cursos relevantes estavam focados neste assunto, e elogiou a Universidade de Lucerna por introduzir um bacharelado em turismo sustentável.

Julia Simpson, presidente e CEO do WTTC, salientou que o turismo estava a crescer ao dobro da taxa da economia global como um todo e tinha a capacidade de “colocar comida na mesa, [e] tirar as pessoas da economia informal para a economia informal.”

Simpson disse que a perceçao dos jovens sobre viagens e sustentabilidade precisa ser abordada para que isso não seja uma barreira, sublinhando que o crescimento das viagens estava a “dissociar-se” do crescimento das emissões de carbono devido aos esforços realizados no sector e por alguns destinos.

O Ministro do Turismo do Reino Unido, John Whittingdale, destacou que as vagas de emprego no turismo do país ultrapassaram a oferta desde a covid e defendeu que a perspectiva de uma boa mobilidade social deveria ser um atrativo. “[Na indústria de viagens] não há limites, podemos começar num cargo baixo e chegar ao topo… começar na recepção de um hotel e acabar a gerir um grupo de hotéis.”

A Ministra da África do Sul, Patricia de Lille, disse que era importante olhar para o futuro, para as competências necessárias daqui a cinco a 10 anos, e sobrepor as decisões turísticas à tecnologia.

A cimeira também ouviu a Secretária do Turismo das Filipinas, Christina Garcia Frasco, cujo país tem qualificações de nível inicial em turismo como parte dos programas do ensino secundário e como o seu governo está em “contacto constante com o setor privado, a fim de garantir que as necessidades da indústria sejam atendidas”. ”

Entretanto, Malta está a dar aos jovens do turismo as competências necessárias para poderem falar sobre os produtos locais. “Tudo se resume a ter orgulho do nosso país. Queremos oferecer uma experiência melhor e de qualidade”, afirmou o ministro Clayton Bartolo. “Não estou a falar de luxo, mas de qualidade e custo-benefício.”

“Qualidade e não quantidade” foi também a mensagem da Jordânia, onde o turismo contribui com 14,6% do PIB e, apesar da escassez de guias turísticos com competências linguísticas variadas, o escritório de turismo ainda recorre a organizações no Reino Unido, França, Alemanha e Rússia para testar a sua fluência. O Ministro Makram Mustafa A Queisi acrescentou que a maioria dos trabalhadores do turismo eram temporários: “Precisamos de ter um plano de carreira para eles”.

O Ministro da Jamaica, Edmund Bartlett, admitiu: “Não temos sido bons administradores do emprego e da criação de um ecossistema propício à retenção de trabalhadores de boa qualidade”, mas disse que um programa em 33 escolas secundárias abrange agora o serviço ao cliente e a gestão hoteleira. Afirmu ainda que era importante “certificar, classificar e depois renumerar” as pessoas de acordo.

Os empregos no turismo representam cerca de 12% da força de trabalho da Indonésia e, com mais de 60% da população com menos de 45 anos, há uma grande oportunidade educacional, disse a Ministra Sandiaga Salahuddin. No passado, o destino concentrou-se demasiado em grandes resorts, especialmente para MICE, mas agora está a adoptar uma abordagem mais pequena, mais personalizada e sustentável, disse ele, acrescentando: “Uma das nossas grandes oportunidades é o turismo de aldeia”.

A cimeira também abordou a forma como a mão de obra jovem do continente africano poderia ser melhor aproveitada, incluindo talvez através da exportação de trabalhadores do turismo para o estrangeiro.

Simpson, do WTTC, concluiu com a ideia de que o turismo tem o poder de curar os conflitos. “O nosso setor é a própria essência do soft power. Construímos pontes e trazemos compreensão”, disse ela.

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