Portugal duplicou o número de voos com perturbações e tornou-se o país da União Europeia menos pontual nos primeiros quatro meses do ano. Greves e problemas técnicos afetaram a pontualidade dos voos, prejudicando milhões de passageiros, revela o último relatório da AirHelp.
De acordo com o relatório da AirHelp, mais de dois milhões e meio de passageiros que voaram entre janeiro e abril de 2023 sofreram algum tipo de perturbação nos voos que partiram de Portugal, o que corresponde a cerca de 35% das viagens. Esse número representa o dobro em comparação ao mesmo período do ano anterior, onde pouco mais de um milhão de passageiros tiveram os seus voos atrasados ou cancelados.
Março foi o mês com mais incidentes em Portugal, afetando mais de 800 mil passageiros. Segundo os dados, p Aeroporto de Lisboa foi o mais impactado, com mais de um milhão e meio de passageiros a enfrentar perturbações nos seus voos (aproximadamente 41%). O Aeroporto da Horta ficou em segundo lugar, com cerca de 35% dos voos atrasados, seguido pelo Aeroporto da Madeira, com quase 29% de passageiros afetados. Por outro lado, o Aeroporto de Ponta Delgada foi o mais pontual, com quase 75% dos voos a partir no horário previsto e 73% dos passageiros sem perturbações nos voos. No entanto, também o Aeroporto do Porto, considerado pela AirHelp como o melhor aeroporto português de 2022, apresentou bons resultados com 73% dos voos a partir à hora indicada e 73% dos passageiros a não sofrer qualquer perturbação no seu voo.
No contexto europeu, o Reino Unido lidera a lista dos países mais afetados, com seis milhões de passageiros aéreos a enfrentar perturbações nos primeiros quatro meses de 2023 (28%). A Turquia ocupa o segundo lugar, com cerca de 5,5 milhões de passageiros afetados (32%), seguida pela Alemanha em terceiro lugar, com aproximadamente 4,7 milhões de passageiros (30%). O país vizinho, Espanha, registou 25 milhões de passageiros aéreos, sendo que deste total cinco milhões sofreram algum tipo de perturbação no seu voo.
No geral, mais de 40 milhões de passageiros em toda a Europa enfrentaram atrasos nos primeiros quatro meses de 2023, representando um aumento significativo em relação ao mesmo período do ano anterior. O número de passageiros com direito a indemnização também aumentou, passando de 1,8 milhões em 2022 para 3,5 milhões em 2023. “Isto significa que o número de problemas causados pelas companhias aéreas aumentou 88% em relação a 2022”, frisa o relatório.
Os países com mais passageiros com direito a compensação, neste período de 2023, são a
Turquia (945.000 passageiros), a Alemanha (579.000 passageiros) e a França (449.000
passageiros).
Pedro Miguel Madaleno, advogado especialista em direitos dos passageiros representante da AirHelp em Portugal, explica: “embora apenas mais cerca de um milhão de passageiros tenha voado no período de estudo de 2023 do que em 2022, o número de atrasos foi significativamente maior. As greves, os protestos e os problemas técnicos tiveram um impacto muito negativo no tráfego aéreo este ano. O atual ambiente de algum conflito laboral, em particular, teve um forte impacto nos numerosos atrasos. Esperamos que a situação não se agrave no período que antecede o verão.”
