Com o verão a entrar no período de maior procura por alojamento turístico, a Polícia de Segurança Pública (PSP) e a Airbnb voltam a alertar para o aumento das burlas associadas às reservas de alojamento online. A campanha de sensibilização é lançada pelo quinto ano consecutivo e pretende ajudar os viajantes a identificar tentativas de fraude.
Segundo as duas entidades, os burlões recorrem com frequência a websites que imitam plataformas de reservas ou tentam convencer os utilizadores a efetuar pagamentos fora dos canais oficiais. A elevada procura por alojamento nesta época e a procura por preços mais competitivos tornam os consumidores mais vulneráveis a este tipo de esquemas.
Entre as principais recomendações está a utilização exclusiva de plataformas de confiança para realizar reservas, comunicações e pagamentos. A PSP e a Airbnb aconselham ainda os viajantes a não clicarem em ligações recebidas por email ou mensagem sem verificarem a sua autenticidade e a recusarem pedidos de transferências bancárias diretas feitos por alegados anfitriões.
As duas entidades alertam igualmente para ofertas com preços muito abaixo do mercado ou para situações em que é exercida pressão para concluir rapidamente a reserva, sinais que podem indiciar uma tentativa de fraude.
Em caso de suspeita, a recomendação passa por guardar todas as comunicações trocadas com o anunciante e apresentar queixa junto das autoridades competentes.
A campanha inclui ainda conselhos relacionados com a segurança digital, como a utilização de palavras-passe diferentes para cada conta e a ativação da autenticação multifator, reduzindo o risco de acessos indevidos.
O porta-voz da PSP, subintendente Sérgio Soares, apela aos viajantes para que redobrem os cuidados durante o período de férias, esclareçam eventuais dúvidas com pessoas da sua confiança e denunciem de imediato qualquer tentativa de burla, preservando todos os registos das comunicações.
Já Jaime Rodríguez de Santiago, diretor-geral da Airbnb Marketing Services para Espanha e Portugal, sublinha que a plataforma continua a investir na deteção e prevenção de fraudes. O responsável recorda ainda que todas as reservas efetuadas através da Airbnb incluem a proteção AirCover, destinada a apoiar os hóspedes caso surja um problema significativo com o alojamento.
