À medida que nos aproximamos da época alta de verão e a procura por viagens aéreas aumenta, é inevitável o aumento no número de atrasos e até mesmo de voos cancelados. A pontualidade dos voos torna-se um critério essencial valorizado pelos passageiros, ao passo que os cancelamentos têm um impacto significativo na satisfação dos clientes. Neste contexto, a empresa de análise de aviação Cirium divulgou as companhias aéreas mais pontuais na Europa no mês de maio de 2023.
A Norwegian Air Shuttle foi nomeada a companhia aérea mais pontual da Europa em maio, com 89,25% dos voos a chegar a tempo. Além da Norwegian, outras companhias aéreas como a LOT Polish Airlines, Iberia, Finnair e Austrian Airlines também alcançaram altos índices de pontualidade, oferecendo aos clientes um serviço pontual em mais de 80% dos voos.
Globalmente, a Avianca foi nomeada a companhia aérea mais pontual em maio, com 89,51% dos voos a chegarem a horas ao seu destino. O segundo lugar foi renhido, com a Delta Air Lines a garantir uma pontuação de pontualidade de 88,86%, logo à frente da LATAM Airlines, que ficou em terceiro lugar com 88,23%. A Iberia e a ANA ficaram em quarto e quinto lugar, com 86,63% e 86,04%, respetivamente.
Quanto aos aeroportos, os mais pontuais encontram-se principalmente na América do Norte, com o Aeroporto Internacional de Minneapolis-St. Paul a liderar a lista. Detroit, Salt Lake City e Filadélfia também ficaram entre os cinco primeiros, juntamente com o aeroporto de Bogotá, que ficou em segundo lugar. O Aeroporto de Oslo foi considerado o mais pontual na Europa, com 86,41% de todos os voos a partirem a horas.
O número de voos cancelados na Europa manteve-se relativamente constante em maio de 2023, em comparação com o mês anterior, segundo o estudo. Em maio de 2023, foram cancelados 7600 voos na Europa, em comparação com 7468 em abril de 2023.
