A Savoy Signature alcançou 70 milhões de euros de volume de negócio em 2022. O grupo, que conta com um total de seis unidades hoteleiras na Madeira, anunciou planos para a criação de um boutique hotel, inserido no interior do Savoy Palace, e expressou a intenção de abrir uma unidade hoteleira em Lisboa.
“Em 2022, a Madeira, contrariamente à maioria dos destinos a nível mundial, já viveu um ano de alguma normalidade em termos turísticos e na Savoy Signature beneficiámos desse contexto e tivemos os melhores meses de sempre a nível de faturação”, anunciou Ricardo Farinha, administrador comercial da Savoy Signature numa conferência de imprensa que decorreu na passada sexta-feira no Savoy Palace, no Funchal.
O responsável admitiu a possibilidade do grupo “dar o salto da Madeira para Portugal Continental”, nomeadamente para Lisboa. “Temos estado muito atentos, nos últimos anos, a oportunidades de mercado”, notou.
Apesar do grupo ainda não ter uma previsão de abertura, tem uma “convicção grande” de que este ano anunciará uma aquisição, “ou uma unidade de raiz ou um hotel que já esteja em funcionamento e que reconheçamos potencial para imprimir a nossa assinatura e abrir um Savoy Palace em Lisboa. Seria este o nosso objetivo primordial e depois poder levar outras das marcas que já criámos na Madeira para Lisboa e para outras geografias”, acrescentou.
Questionado sobre a escolha da capital portuguesa para a expansão do portfólio, Ricardo Farinha explicou que o grupo considera que é “a evolução natural” da coleção.
“Temos seis hotéis na Madeira e consideramos que já temos dimensão suficiente para o mercado, e que a determinada altura vamos começar a canibalizar a procura dentro da coleção. Ao reconhecer esta realidade, para não estagnarmos, a única oportunidade é sairmos da Madeira”, reforçou.
O responsável admitiu, ainda, a oportunidade de abrir uma unidade em Porto Santo, “mas até para diversificar o risco dos nossos investimentos, a procura turística em Lisboa é diferente da procura turística para a Madeira e, portanto, é uma forma de diversificarmos e reduzirmos risco na expansão do nosso negócio”.
Projetos para 2023
“Em 2023, temos um plano comercial ambicioso”, frisou o responsável, explicando que as ações comerciais contam com um orçamento de dois milhões de euros e inclui presenças em feiras, investimentos em marketing, promoção junto de jornalistas e influenciadores, press trips e ações nos mercados emissores. O grupo também marcará presença na Bolsa de Turismo de Lisboa – BTL.
Além das ações de promoção, o grupo tem três projetos para 2023. O primeiro é o reposicionamento do hotel Saccharum no segmento de luxo sustentável. “O hotel Saccharum teve um sucesso e uma procura acima do que esperávamos, desde a sua abertura, e o que concluímos é que ao final de sete anos podíamos elevar o nível de serviço no hotel”, explicou Ricardo Farinha, acrescentando que o objetivo é tornar o Saccharum “num hotel destino”.
Para concretizar este reposicionamento, que está orçamentado para dois milhões de euros, o grupo fará intervenções na infraestrutura da unidade hoteleira, nomeadamente em cinco Junior Suites e seis Deluxe Suites que passarão a contar com uma piscina na varanda, e em zonas comuns – no restaurante da piscina principal e nos solários. “Além disso, vamos reforçar a oferta nos quartos que têm Premium Experience”, acrescentou o responsável.
O grupo Savoy Signature também fará uma intervenção de 500 mil euros no hotel Calheta Beach. “A grande intervenção será num dos bares, que se transformará num restaurante”, sublinhou Ricardo Farinha, além de algumas melhorias no hotel em várias zonas comuns e nos quartos.
Project Star: Um boutique hotel dentro do Savoy Palace
Por último, a Savoy Signature anunciou planos para a criação de um boutique hotel, inserido no interior do Savoy Palace. “É um boutique hotel dentro do Savoy Palace para os clientes com expectativas mais elevadas em termos de serviço e atenção ao detalhe”, avançou o responsável, destacando que o boutique hotel ainda não tem nome, mas foi apelidado de “Project Star”.
O boutique hotel será composto por 40 quartos, localizados no 16º piso do hotel, que será totalmente reservado para este projeto e que contará com uma recepção e um lobby exclusivos. Estes clientes vão ter, ainda, uma entrada exclusiva e mais discreta para acederem ao hotel, que ficará localizada a Oeste da entrada principal, e acesso a um elevador privado.
Além de intervenções nas áreas comuns do 16º piso, o grupo também vai renovar os quartos, “para elevar o conforto destas 40 unidades”. Ricardo Farinha explica que grande parte do investimento deste projeto, que está orçamentado para dois milhões de euros, resulta de investimentos na infraestrutura do hotel.
“O Project Star acaba por ser uma evolução da Savoy Premium Experience, este pacote de serviços que associamos às suites e que agora, além destes serviços, vamos também dotar de uma intervenção a nível da infraestrutura e uma separação física mais explícita”, salientou o responsável.
As obras serão feitas de forma faseada, “para não impactar os clientes”, e a expectativa do grupo é que o projeto esteja concluído no quarto trimestre de 2023.
O Project Star inclui uma lista alargada de serviços e benefícios, segundo o responsável. “O que eu considero ser o centro da experiência destes clientes é a nossa equipa de GEPAS, um acrónimo para Guest Experience Personal Assistant, é uma mistura entre um personal concierge e um assistente pessoal”, explicou. Estes profissionais funcionarão como intermediários, que os clientes podem “contactar para tudo o que necessitem dentro e fora do hotel”, concluiu Ricardo Farinha.
