O papel do Revenue Manager tem ganho um destaque significativo na indústria hoteleira nos últimos anos
Bruno Simões Ferrão
Responsável por otimizar a receita através da gestão estratégica de preços, inventário e distribuição, o Revenue Manager desempenha um papel crucial na maximização dos lucros e na sustentabilidade financeira do negócio.
Apesar da complexidade e das ferramentas tecnológicas avançadas disponíveis para auxiliar os Revenue Managers nas suas tarefas diárias, há um elemento fundamental que muitas vezes é negligenciado: O Senso Comum.
O senso comum, muitas vezes considerado como o conjunto de conhecimentos práticos e intuições que todos possuímos, desempenha um papel crucial no sucesso de um Revenue Manager. Enquanto as análises de dados e os algoritmos podem fornecer insights valiosos, é o senso comum que permite aos gestores interpretar esses dados de forma significativa e tomar decisões inteligentes.
Por exemplo, um Revenue Manager pode analisar dados históricos de ocupação e preços para determinar as tarifas ideais a serem aplicadas em determinados períodos. No entanto, o senso comum pode alertar o gestor para fatores externos que podem influenciar a procura, como eventos locais, condições climáticas ou tendências do mercado. Ao considerar esses fatores, o Revenue Manager pode ajustar suas estratégias de preço de acordo, maximizando assim a receita potencial.
Além disso, o senso comum desempenha um papel importante na comunicação e no relacionamento com outras áreas da empresa. Um bom Revenue Manager não compreende apenas os princípios de gestão de receita, mas também reconhece a importância de colaborar com departamentos como vendas, marketing e operações, para garantir uma abordagem integrada e coesa para maximizar a receita. #totalprofit
É importante ressaltar que o senso comum não é algo que se possa aprender num curso ou adquirir através de uma certificação. É uma habilidade que se desenvolve ao longo do tempo, através da experiência, da observação e do bom senso. No entanto, é uma habilidade que pode fazer toda a diferença entre um Revenue Manager competente e um verdadeiro líder na área.
Em última análise, ser Revenue Manager é muito mais do que apenas manipular números e analisar dados. É sobre entender o mercado, antecipar as necessidades dos clientes e tomar decisões informadas que impulsionam o sucesso do negócio. E, no cerne de tudo isso, está o senso comum – a capacidade de discernir o que é certo, o que é errado e o que é mais vantajoso para a empresa.
Por Bruno Simões Ferrão
Business Development Manager Portugal da BedsRevenue
