Miguel Fernandes, diretor-geral do cluster de Alcochete da StayUpon, que integra as unidades Praia do Sal Resort e Upon Vila Hotel, faz um balanço “muito positivo” do primeiro semestre do ano. Em entrevista ao TNews, o responsável destaca que os objetivos de 2025 passam por “reforçar a notoriedade das marcas e consolidar os mercados internacionais”.
“Na gestão das unidades StayUpon do cluster de Alcochete, os nossos valores baseiam-se em três pilares fundamentais: hospitalidade genuína, atenção ao detalhe e compromisso com a experiência do hóspede. Acreditamos que o sucesso sustentável nasce de equipas motivadas, proximidade com a comunidade local e uma cultura operacional focada em superar expectativas”, começa por afirmar Miguel Fernandes, traçando o posicionamento que guia a operação do StayUpon Hospitality Group.
Sobre o desempenho das unidades nos primeiros seis meses do ano, os indicadores apontam para um semestre “muito positivo”. Miguel Fernandes avança que ambas as unidades registaram “um crescimento relevante, em comparação com o ano anterior, quer em volume de receitas, quer na atração de novos mercados”.
O responsável realça que, em particular, o Upon Vila “consolidou-se com sucesso, no seu segundo ano de operação”, após a inauguração em julho de 2023. A unidade hoteleira teve “um crescimento expressivo na taxa de ocupação e no número de noites por reserva, o que demonstra maior fidelização e um posicionamento mais definido”, indica. Já o preço médio “evoluiu positivamente, fruto da diversificação da nossa oferta de experiências”.
Já o Praia do Sal Resort “manteve a trajetória de crescimento estável que temos vindo a trabalhar”, tendo registado “uma melhoria ligeira na taxa de ocupação”, “uma subida significativa no preço médio” e uma estadia média “estável”.
Para Miguel Fernandes, “2025 está a ser um ano de consolidação com margem para crescimento qualitativo”, considerando que este será “o momento certo para reforçar a notoriedade das marcas e consolidar os mercados internacionais”. Além disto, o diretor-geral do cluster de Alcochete tem a expectativa de “manter o crescimento em RevPAR, através da otimização tarifária e do reforço da experiência de cliente”.
Durante esta época alta, os hotéis de Alcochete têm apresentado “uma procura bastante robusta, especialmente nos períodos de maior calor”, refere. “A ocupação tem-se mantido elevada em ambas as unidades, com o Praia do Sal Resort a manter o seu histórico forte nesta época, e o Upon Vila a surpreender com um desempenho acima das previsões”.
Miguel Fernandes destaca também a diferenciação entre as duas unidades, cuja identidade se tem vindo a consolidar. “O Praia do Sal Resort tem uma base de clientes mais fidelizada e um posicionamento mais premium, o que se reflete no preço médio e em estadias de lazer mais prolongadas”, aponta. Já o Upon Vila, “por ser mais recente, tem vindo a conquistar o seu espaço com um conceito contemporâneo e versátil, atraindo tanto casais em escapadinhas como famílias à procura de novas experiências”.
Principais mercados e segmentos
O diretor-geral do cluster de Alcochete explica que o perfil dos hóspedes varia consoante a unidade. O Praia do Sal Resort continua a atrair “uma base significativa de hóspedes nacionais”, ainda que registe um “crescimento consistente dos mercados internacionais, especialmente França, Reino Unido e Estados Unidos”, que lideram as chegadas dos turistas estrangeiros.
O Upon Vila, por sua vez, conta com “uma maior diversidade de perfis”, verificando-se “um equilíbrio entre o mercado nacional e internacional, com destaque para hóspedes espanhóis e americanos, sobretudo no verão”. Nesta unidade, Miguel Fernandes nota ainda uma “tendência de alargamento para países nórdicos em ambas as unidades, fruto da comunicação digital e da localização junto ao Tejo, muito conectada com a natureza”.
Em termos de segmentos, a aposta é clara: “trabalhamos, sobretudo, nos segmentos de lazer e escapadinhas premium, com foco no slow tourism e bem-estar”, diz o responsável. Em 2025, o cluster da StayUpon visa “reforçar a componente de experiências, desde provas de vinhos e passeios náuticos, a programas de bem-estar e eventos temáticos, elevando o nível de personalização cada vez mais procurado pelos hóspedes, em geral”.
Expansão e perspetivas futuras
O cluster de Alcochete está a prever “pequenas intervenções de melhoria, sobretudo ao nível de conforto e funcionalidades dos quartos e zonas comuns”, além de investir na formação contínua da equipa, “com o objetivo de reforçar a consistência e excelência do serviço prestado ao cliente”.
De olhos no futuro, Miguel Fernandes adianta que está focado “em consolidar a operação das unidades atuais”, mas adianta que “temos sempre um olhar atento sobre novas oportunidades no território de Alcochete”, considerando-a “uma região com potencial e que merece ser desenvolvida de forma equilibrada”.
“A médio prazo, a expansão poderá passar por novos conceitos complementares às unidades StayUpon já existentes”, acrescenta.
Alcochete: posicionamento e desafios
Sobre o posicionamento da região, o responsável vê Alcochete como “um destino emergente, com uma identidade própria que combina natureza, autenticidade e proximidade a Lisboa”.
No entanto, confessa que “ainda sentimos alguma sazonalidade, mas temos conseguido alargar a procura fora dos meses de verão”. Ainda assim, diz, “o potencial é enorme, especialmente se continuarmos a trabalhar em rede com os agentes locais e a promover o destino de forma inteligente”.
Para Miguel Fernandes, “um dos maiores desafios” de liderar o cluster turístico de Alcochete é “equilibrar a autenticidade e tranquilidade da região com o crescimento do turismo”.
“Queremos atrair mais visitantes, mas sem perder a identidade local. Além disso, o recrutamento e retenção de talento é um desafio contínuo e exige um trabalho diário de valorização das equipas e da cultura de hospitalidade que promovemos”, sublinha.
