O icónico The Yeatman, hotel de luxo com 15 anos de história, mantém-se como referência na hotelaria premium do Porto e Norte de Portugal, registando resultados positivos em 2025 e reforçando a aposta em experiências diferenciadoras para os seus clientes.
Em entrevista exclusiva ao TNews.pt, Mónica Gonçalves, diretora do hotel, destacou os valores que orientam a operação do The Yeatman: “O serviço de excelência, a atenção personalizada a cada cliente, a autenticidade e compromisso com a sustentabilidade. Queremos, em primeiro lugar, ter uma equipa feliz e realizada, pois acreditamos que só assim conseguimos acolher de uma forma genuína e calorosa quem nos visita todos os dias. Privilegiamos essencialmente a atenção aos detalhes, as preferências de cada cliente, tentando antecipar o mais possível as suas necessidades e, consequentemente, correspondendo às suas expectativas.”
O primeiro semestre do ano apresentou alguma instabilidade na procura, refletindo o contexto económico global. No entanto, a partir de maio, o hotel registou um aumento significativo, alcançando recordes em ocupação e preço médio, mantendo o desempenho até setembro. Ainda assim, face à quebra inicial, Mónica Gonçalves considera que 2025 será, globalmente, “um ano de estabilidade”.
O perfil de cliente do The Yeatman mantém-se maoritariamente internacional, com destaque para o mercado americano, seguido do Reino Unido e Brasil, enquanto o mercado asiático tem vindo a crescer de forma sustentada. “O segmento principal do The Yeatman é o turismo de lazer, e o perfil deste cliente privilegia estadias médias longas, que usufrui de todos os outlets existentes no hotel e é muito interessado na cultura e história da cidade e da região, especialmente no que diz respeito à gastronomia e aos vinhos”, acrescenta.
Entre as apostas do hotel para 2025, destacam-se os casamentos de luxo e a criação de novas experiências gastronómicas. “Este ano fizemos o lançamento da zona de Barbecue, com almoços e jantares nos jardins e terraço, aproveitando os maravilhosos espaços exteriores e a vista privilegiada sobre a cidade, oferecendo um produto gastronómico autêntico e muito enraizado na nossa cozinha tradicional portuguesa. Além do Barbecue, renovamos também a oferta do Afternoon Tea, onde o hotel se torna cada vez mais um espaço de referência na tradição do momento do chá, intervindo na biblioteca e numa das salas do Dick’s Bar & Bistrô para que esta oferta gastronómica seja mais especial, personalizada e cuidada”, explica a diretora.
Além das novidades, a estratégia de crescimento do The Yeatman assenta na consistência e inovação, com foco na requalificação contínua dos espaços, formação das equipas e implementação de novos eventos e parcerias. “Equilibrando o que fizemos no passado, o que conquistamos no presente e o que ambicionamos no futuro conseguiremos ser um hotel atual, competitivo e uma escolha natural e essencial para quem nos visita”, afirma Mónica Gonçalves.
Face à abertura de novas unidades de luxo no Porto, a diretora sublinha que o hotel mantém a sua diferenciação: “O nosso propósito mantém-se: trabalharmos todos os dias para mantermos um serviço de excelência, ímpar e que faça realmente a diferença na experiência de quem nos visita. Ao mesmo tempo, sermos capazes de nos reinventarmos todos os dias para saber corresponder, com profissionalismo e eficácia, às expectativas dos nossos clientes, aumentando, assim, o patamar de exigência e preferência.”
