A TTS – Travel Technology & Solutions lançou recentemente uma nova funcionalidade integrada na sua solução TTS WebAgent, o Refund Tracker.
Este, segundo o comunicado, automatiza o processo de identificação de potenciais reembolsos de bilhetes de viagem não utilizados, aumentando significativamente a recuperação financeira das agências e simplificando os fluxos de trabalho.
O Refund Tracker monitoriza continuamente todos os bilhetes emitidos, alertando automaticamente os agentes sobre qualquer segmento não utilizado. Para os utilizadores do TTS WebAgent, o Refund Tracker está disponível sem custos adicionais.
“Estamos entusiasmados com os resultados que o Refund Tracker tem proporcionado às nossas agências de viagens piloto”, disse João Santos, CEO da TTS. “Aumentámos significativamente a rentabilidade, permitindo que os agentes recuperem receitas perdidas com um esforço mínimo. Estamos ansiosos para levar estes benefícios a ainda mais agências de viagens”, acrescentou.
O Refund Tracker elimina tarefas manuais demoradas, identificando automaticamente segmentos de bilhetes não utilizados e enviando alertas oportunos, garantindo que nenhuma oportunidade de reembolso seja desperdiçada.
Uma parte significativa dos bilhetes é parcialmente não utilizada. O Refund Tracker ajuda a capturar esta receita perdida, notificando as agências sobre reembolsos elegíveis.
Os agentes de viagens podem escolher quando solicitar reembolsos, seja imediatamente ou agendando lembretes para datas posteriores.
No futuro, esta ferramenta será integrada no ecossistema TTS, permitindo reembolsos automáticos e aproveitando as capacidades da Travelport.
