A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas dividida em três categorias nas cabines premium, com o objetivo de “facilitar aos clientes a procura da experiência de voo que melhor se adapte às suas preferências”.
A nova abordagem passa pela introdução de três opções de tarifas nas cabines premium – básica, standard e flexível – em voos internacionais de longo curso, ligações transcontinentais nos EUA e em rotas selecionadas para o Havai. Esta organização junta-se às categorias já existentes na classe económica, mantendo uma lógica semelhante entre cabines.
Segundo a United, a tarifa básica nas cabines premium surge como “uma nova opção” com preço mais reduzido, enquanto a standard inclui vantagens como seleção gratuita de lugar, bagagem de porão adicional e possibilidade de alterações. Já a opção flexível oferece condições mais abrangentes, sendo totalmente reembolsável e incluindo todos os benefícios das tarifas standard.
Outra das novidades passa pela designação da cabine dianteira como United Polaris em determinados voos transcontinentais nos Estados Unidos e em ligações de longo curso para o Havai. Nestes casos, os passageiros com tarifas standard ou flexível terão acesso ao lounge United Polaris, enquanto os clientes da opção básica poderão utilizar o United Club.
A companhia aérea informa ainda ter redesenhado as páginas de compra no seu website e aplicação móvel para acomodar esta nova estrutura, sublinhando que pretende apresentar as opções “de uma forma nova e mais clara”.
O lançamento das novas categorias terá início em mercados selecionados ainda este mês, com expansão prevista ao longo do ano para mais rotas de longo curso.
No que diz respeito a voos domésticos e internacionais de curta distância, bem como à classe económica em voos de longo curso, a United esclarece que “não haverá alterações nos itens incluídos” nas tarifas básica, standard e flexível, sendo apenas reformulada a forma como estas são apresentadas ao cliente.
United Polaris (disponível para rotas internacionais, transcontinentais nos EUA e de longa distância para o Havai):
United Premium Plus:
