Um recente estudo da BCD Travel revelou que dois terços dos viajantes corporativos não optam por fatores ambientais nas suas viagens se estes tiverem um custo mais elevado. Paralelamente, muitos poucos viajantes selecionam voos que geram menos emissões de carbono.
Estes dados foram publicados no recente inquérito da BCD Travel, que analisa as viagens empresariais com foco no comportamento, desafios e satisfação dos viajantes. A conveniência revelou-se como um dos principais fatores em todas as fases de viagem, sublinhando a importância de simplificar as viagens de negócios. Os resultados baseiam-se num inquérito realizado em agosto a mais de 1.300 viajantes corporativos, que viajaram de avião nos últimos 12 meses.
Conveniência
O inquérito revela que muitos viajantes optam pela comodidade. Cerca de metade dos inquiridos pagam pela seleção de lugar, enquanto outra parte paga pela bagagem registada e pela bagagem de mão, se esta não estiver incluída na tarifa. O embarque prioritário, o espaço extra para as pernas e o rápido controlo de segurança são outros serviços que os viajantes optam por pagar.
No que diz respeito a cancelamentos e trocas, metade dos viajantes costuma comprar bilhetes total ou parcialmente reembolsáveis. Isto oferece aos viajantes mais flexibilidade quando confrontados com perturbações na viagem ou alterações de planos. No entanto, o preço do bilhete continua a desempenhar um papel importante na decisão do viajante, com quatro em cada 10 a escolher a opção mais barata disponível, independentemente da política de cancelamento ou de troca.
Fatores de influência
De acordo com 51% dos inquiridos, o preço continua a ser um fator de grande influência na seleção de um voo. No entanto, 71% dos viajantes indicou que a hora de chegada/partida ou a duração do voo são os fatores mais importantes na escolha de uma viagem.
Duração da viagem e escolha de classe
A maioria dos viajantes utiliza o transporte aéreo para viagens com uma duração entre dois e seis dias. Apenas 3% viaja de avião para estadias de um dia.
Nos voos de curta distância (menos de seis horas), 88% dos viajantes viaja em classe económica, enquanto a classe económica premium e a classe executiva representam apenas 9% e 3%, respetivamente. Nas rotas de longo curso, menos de metade viaja em classe económica, dois em cada 10 viajam em classe económica superior e três em cada 10 utilizam a classe executiva.
Sustentabilidade
O principal comportamento dos viajantes quando viajam de avião é voar diretamente (66%). Cerca de três em cada 10 visitam vários destinos numa só viagem, utilizam transportes públicos de ou para o aeroporto e enchem a sua própria garrafa de água. Estes comportamentos têm um impacto positivo no ambiente, reduzindo as emissões e os resíduos. Por outro lado, muito poucos viajantes selecionam os voos que geram menos emissões de carbono e apenas 16% tenta voar menos. Dois terços dos viajantes admitem que nunca ou raramente consideram fatores ambientais se as escolhas sustentáveis tiverem um custo mais elevado.
