Desde a sua inauguração em 2019, o Vila Foz Hotel & Spa redefiniu os padrões da hospitalidade de luxo no Porto. Consciente da crescente procura para além do centro da cidade, o hotel nasceu no sofisticado bairro de Foz para revelar uma outra faceta do Porto — uma que alia a autenticidade do destino a um cenário sereno, banhado pelo Atlântico. Desde o primeiro dia, o Vila Foz Hotel & Spa confiou na GuestCentric para impulsionar a sua estratégia digital, garantindo uma presença forte na marcação online e uma estratégia robusta de reservas directas.
Com o Porto a afirmar-se como um dos destinos europeus de referência, o hotel viu a oportunidade de dar a conhecer aos viajantes a zona menos explorada, mas igualmente cativante, da Foz. Em 2025, o Vila Foz Hotel & Spa assume a gestão de um novo projecto no coração da cidade, o ‘Maison Bleue by Vila Foz’. Nesta nova etapa de crescimento, o hotel torna-se pioneiro na utilização do novo motor de reservas da GuestCentric e lança uma reformulação do seu website, tornando-o mais interactivo e apelativo para os hóspedes. Esta evolução não só melhora a experiência dos clientes, como também responde às suas expectativas em constante mudança.
“Enquanto marca, a nossa prioridade continua a ser compreender os nossos hóspedes e as suas preferências, para lhes proporcionar as experiências personalizadas que procuram. Esta relação com a GuestCentric tem sido de compreensão mútua e de adaptação à evolução das necessidades dos nossos clientes”, afirma Susana Tavares, Chief Commercial Officer do Vila Foz Hotel & Spa. “Os viajantes de hoje querem mais do que um quarto; querem saber as especificidades de cada alojamento, os serviços que oferecemos e as experiências nas quais estão dispostos a investir. As novas soluções da GuestCentric permitem-nos compreender melhor estas preferências em grande escala e responder-lhes de forma personalizada.”
“Para além da tecnologia, a equipa de suporte da GuestCentric continua a ser um parceiro fundamental para nos mantermos na vanguarda das tendências e tirar o melhor partido das mais recentes funcionalidades, assegurando que acompanhamos a evolução das expectativas dos nossos hóspedes. A sua especialização está alinhada com a nossa visão, e juntos continuamos a adaptar, optimizar e aperfeiçoar continuamente a nossa oferta. Valorizamos esta colaboração contínua e esperamos continuar esta trajectória de crescimento conjunto”, conclui.
Filipa Campos, Directora Comercial da GuestCentric para a EMEA, acrescenta: “O Vila Foz Hotel & Spa é um exemplo brilhante de como uma marca hoteleira pode crescer, combinando autenticidade e inovação. Temos muito orgulho em apoiar este percurso, garantindo que continuam a proporcionar experiências excepcionais, mantendo-se na linha da frente de um mercado em constante evolução.”
Com uma nova unidade a caminho e uma estratégia digital consolidada, o Vila Foz Hotel & Spa está preparado para reforçar o seu estatuto de referência na hotelaria de luxo, oferecendo aos seus hóspedes não apenas um local para pernoitar, mas uma experiência genuína do charme em constante transformação do Porto.
Se há um lugar onde a elegância e o encanto do Porto se encontram em perfeita harmonia, é no Vila Foz Hotel & Spa. Uma experiência que não se descreve, sente-se. Para os curiosos, os apreciadores do belo e os que sabem que o detalhe faz toda a diferença, descubram mais aqui.
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