A sustentabilidade, a constante inovação, a ascensão da economia colaborativa e a gestão de talentos são tendências que estão a moldar o setor hoteleiro em 2024, de acordo com o relatório de “Tendências do Setor do Turismo 2024-2025” publicado pela Ilunion Hotels.
O relatório identifica as transformações que estão a moldar o setor atualmente e antecipa a forma como os hotéis do futuro se estão a moldar. Segundo a análise, os hotéis do futuro estão preparados para se tornarem cada vez mais sustentáveis, eficientes e competitivos, e para oferecerem novas experiências aos clientes.
Entre as conclusões principais do relatório, destaca-se o papel da sustentabilidade, que se tornou um pilar fundamental do setor do turismo e da hotelaria, impulsionado por novas regulamentações, exigências dos consumidores e a necessidade de gerir os recursos de forma diferente.
Esta realidade está a transformar a hotelaria, desde a conceção das instalações e dos serviços até às relações com os clientes. Está também a dar origem a modelos alternativos de turismo, como a geração de destinos e comunidades, e a novas abordagens ao turismo sustentável e de bem-estar.
O relatório também confirma como a inovação se tornou uma constante necessária no setor, impulsionando a competitividade e a rentabilidade das empresas, bem como para antecipar as necessidades dos clientes.
Outra das suas conclusões é a ascensão da economia colaborativa e o seu consequente “reforço da dinâmica de adaptação no setor hoteleiro, que acrescenta atributos e experiências semelhantes às do home sharing para competir eficazmente e aumentar as sinergias locais”.
Por último, de acordo com o relatório, “a gestão de talentos torna-se crucial num ambiente de mobilidade laboral e modelos de trabalho híbridos, onde a promoção da diversidade, equidade e inclusão, bem como o envolvimento social, são elementos-chave para atrair e reter talentos”.
