A APAVT – Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo e a GesEntrepreneur encerraram a edição 2025/2026 do push4tourism Open Innovation – Edição Agências de Viagem e Turismo, apresentado como o primeiro programa de inovação aberta em Portugal exclusivamente dedicado às agências de viagens e operadores turísticos.
Desenvolvido em parceria com a GesEntrepreneur e com o apoio do Turismo de Portugal, no âmbito do programa FIT 2.0, o projeto teve como objetivo aproximar os desafios da distribuição turística de startups e soluções tecnológicas capazes de contribuir para a modernização e competitividade do setor.
Ao longo de mais de 12 meses, o programa envolveu mais de 70 agências e operadores turísticos, dos quais 26 participaram em processos de cocriação com startups. O trabalho desenvolvido resultou em 13 pilotos, MVP e novas soluções, desenvolvidos com dez agências, operadores e entidades do setor.
A iniciativa incluiu ainda mais de 80 horas de interação com 120 profissionais e sete sessões de roadshow, realizadas em Leiria, Madrid, Porto, Lisboa, Ponta Delgada, Faro e Funchal.
Estas sessões permitiram identificar 23 microdesafios, distribuídos por cinco áreas: Customer Centric, Gestão de Reservas e CRM, Inteligência Artificial e Dados, Automação de Processos e Sustentabilidade.
Para responder aos desafios identificados, participaram 24 startups, seis das quais internacionais, apresentando soluções em áreas como a criação de propostas de viagem personalizadas, consultas multioperador, CRM com inteligência artificial, automatização de processos de backoffice e agentes de IA para atendimento ao cliente.
Os resultados da primeira edição foram apresentados no Ecosystem Summit, realizado a 15 de setembro, em Lisboa, que reuniu cerca de 60 participantes entre agências de viagens, operadores turísticos, startups, investidores e parceiros institucionais.
Segundo a APAVT e a GesEntrepreneur, a primeira edição do push4tourism pretendeu reforçar a aproximação das empresas associadas da APAVT ao ecossistema de inovação e empreendedorismo, criando novas respostas para os desafios que atualmente se colocam à distribuição turística.
As duas entidades pretendem dar continuidade ao programa em futuras edições, procurando envolver um número crescente de agências e operadores turísticos.
