Neste episódio do Autónoma Tourism Talks, conversámos com Raquel Trindade, diretora de contratação de produto da WAMOS, sobre a sua trajetória no setor de turismo.
Natural de Lisboa, partilhou como a sua carreira se desenvolveu ao longo dos anos, destacando a influência inicial da mãe, que trabalhava no turismo. Falou ainda sobre a importância de uma visão estratégica na função atual que desempenha, onde lida com a negociação de pacotes de viagens, hotéis, e outros produtos turísticos.
Raquel Trindade também detalhou a sua função na WAMOS, onde é responsável pela contratação de produto. A principal missão é decidir quais produtos serão oferecidos nas 54 agências do grupo, negociando com fornecedores para garantir as melhores condições para os clientes. A responsável mencionou como a dinâmica do mercado tem mudado, com uma crescente antecipação nas vendas e uma procura maior por viagens longas e de longa duração, tendência que se intensificou após a pandemia. A profissional também destacou a diversidade de destinos procurados pelos portugueses, como as Caraíbas, Cabo Verde, Brasil e até destinos na Ásia.
Um dos aspectos que mais a motiva no turismo é o contato com as pessoas. Raquel Trindade explicou como tem um vínculo muito forte com a equipa e com os clientes, muitos dos quais se tornam quase parte da família, especialmente no seu trabalho no departamento de private da empresa. Para ela, o segredo do sucesso está na boa disposição e no relacionamento genuíno, algo que acredita ser essencial para trabalhar no setor. Além disso, abordou o desafio de manter a inovação constante no turismo, destacando que, embora o setor seja tradicional, a colaboração com as novas gerações de profissionais traz muitas inovações e novas ideias.
Raquel Trindade também comentou sobre as novas gerações que estão a ingressar no mercado de trabalho. Destacou o projeto da WAMOS, a Academia Wamos, que dá a jovens recém-graduados a oportunidade de passar por diferentes departamentos da empresa, ajudando-os a encontrar o seu lugar. Para ela, a responsabilidade e a capacidade de inovação são as qualidades mais importantes que procura nas pessoas com quem trabalha. Também falou sobre a necessidade de equilibrar as expectativas dos jovens profissionais e a importância de lhes dar espaço para aprender e se expressar.
No final da conversa, Raquel Trindade partilhou um pouco sobre a sua vida pessoal, mencionando que adora viajar e passar tempo com a família e amigos. Para ela, o turismo é um verdadeiro “sonho”, uma atividade que, além de ser parte do seu trabalho, também é uma fonte constante de prazer e conhecimento.
Acompanhe-nos também nas plataformas: SPOTIFY | AMAZON | TUNE IN
