A Civitatis considera que o mercado europeu de viagens está a atravessar uma mudança estrutural, com as experiências turísticas a assumirem um papel cada vez mais determinante na escolha dos destinos. A conclusão surge no relatório “2026 European Experiences Traveler Outlook”, desenvolvido pela Arival em parceria com a plataforma de tours e atividades.
Segundo o estudo, os viajantes europeus estão a realizar menos viagens e a tornar-se mais seletivos nos gastos, mas continuam dispostos a investir em experiências consideradas autênticas, imersivas e personalizadas. Para a Civitatis, esta tendência confirma uma transformação já visível na plataforma, onde a procura deixa de estar centrada apenas no “o que fazer” para passar a valorizar “porque é importante”.
“Estamos a entrar numa nova fase em que os viajantes são mais intencionais do que nunca”, afirma Andrés Spitzer, CEO da Civitatis. “As pessoas estão a ser mais seletivas com os seus orçamentos, mas não estão dispostas a comprometer experiências que criem ligação emocional, descoberta e significado.”
O relatório revela que mais de metade dos viajantes europeus afirma que tours e atividades influenciam diretamente a escolha do destino, colocando as experiências ao lado de fatores tradicionais como clima, gastronomia ou atratividade geral do local.
“Hoje, as experiências já não são algo que o viajante acrescenta no final da viagem. Estão a tornar-se uma parte central da escolha do destino”, sublinha Andrés Spitzer.
O estudo destaca ainda diferenças entre mercados europeus. Espanha foi o único grande mercado europeu onde o gasto médio em viagens aumentou face ao ano anterior, enquanto França, Alemanha e Reino Unido registaram uma redução nas despesas, refletindo maior prudência dos consumidores.
Os mercados do sul da Europa continuam também mais alinhados com comportamentos mobile-first e com viagens centradas em experiências, enquanto os mercados do norte evoluem de forma mais gradual.
Outro dos pontos em destaque é o papel crescente da tecnologia e da inteligência artificial na descoberta e reserva de experiências turísticas. Segundo o relatório, quase oito em cada dez viajantes reservam atividades antecipadamente, impulsionados pela digitalização e pelos hábitos mobile-first.
Ao mesmo tempo, a IA está a ganhar peso no planeamento de viagens, sendo utilizada para desenhar itinerários, comparar opções e inspirar novas viagens. “A descoberta tornou-se tão importante quanto o inventário”, refere o CEO da Civitatis.
A sustentabilidade surge igualmente como um fator cada vez mais relevante na decisão de compra. O estudo mostra que 65% dos viajantes europeus escolhem ativamente marcas e experiências que privilegiam práticas sustentáveis, sobretudo entre os segmentos mais jovens e de maior rendimento.
O relatório “2026 European Experiences Traveler Outlook” baseia-se num inquérito realizado a 1.750 viajantes de Espanha, França, Alemanha e Reino Unido.
