A Emirates melhorou recentemente a conectividade a bordo, permitindo a todos os passageiros da companhia, em todas as classes de viagem, um acesso gratuito ao Wi-Fi a bordo, assim que se inscrevem no Emirates Skywards. Esta melhoria resultou na ligação, por semana, de mais 30.000 passageiros da Classe Económica ao Wi-Fi a bordo.
A Emirates já investiu mais de 300 milhões de dólares na conectividade a bordo. Como resultado, todos os membros do Emirates Skywards em todas as classes de viagem podem agora desfrutar de Wi-Fi gratuito. Os membros Skywards, quer sejam do nível Azul, Prata, Ouro ou Platina, que viajem em qualquer classe, quer seja Económica, Premium Economy, Executiva ou Primeira Classe, poderão usufruir de mensagens gratuitas através de aplicações móveis. Além disso, os passageiros da Primeira Classe terão acesso gratuito e ilimitado à Internet se forem membros Skywards, o que lhes permitirá fazer compras ou trabalhar online durante o voo, tal como os membros Silver, Gold e Platinum do Skywards que viajam em Classe Executiva. Os membros Platinum Skywards têm acesso gratuito à Internet em todas as classes.
O aumento da conectividade gratuita “foi muito bem recebido pelos passageiros da Emirates após as alterações em Janeiro de 2023”, refere a companhia, que regista hoje uma média de 450.000 utilizadores por mês. Isto representa um aumento de 30% na utilização por parte dos passageiros em 2023, em comparação com o mesmo período do ano passado. Atualmente, quase 10% dos passageiros estão a utilizar o Wi-Fi gratuito a bordo. Nas rotas da América, quase 20% dos passageiros utilizam o Wi-Fi a bordo e, nas rotas europeias e africanas, a utilização é superior a 11%.
Patrick Brannelly, Vice Presidente da Divisão de Retalho, IFE e Conectividade afirmou: “A Emirates tem trabalhado com os nossos fornecedores de serviços para otimizar e melhorar a experiência de Wi-Fi a bordo. Em Março, fornecemos cerca de 55% mais dados por sessão de cliente em comparação com o início de 2022, apesar do número de sessões ter aumentado 68% no mesmo período. Continuaremos a trabalhar para investir em atualizações e melhorias, sendo que os nossos aviões A350 chegarão com a próxima geração de conectividade por satélite já equipada.”
