Os Prémios Líderes do Turismo distinguem as empresas que mais se destacam no setor, reconhecendo a excelência, inovação e qualidade da oferta turística em Portugal.
A eleição resulta da votação dos subscritores da newsletter do TNews e de um júri composto por profissionais das áreas de Comunicação, Marketing e Eventos; Inovação e Investimento; Formação e Recursos Humanos.
Os vencedores serão revelados no dia 13 de maio durante a Conferência & Prémios Líderes do Turismo, no Jerónimo Martins Grand Auditorium da Nova SBE, em Carcavelos. As inscrições para o evento estão abertas.
Eis os candidatos à categoria de Tech. Pode votar no seu favorito aqui até 6 de maio.
Amadeus
“Candidatamo-nos à categoria Tech nos Líderes do Turismo por acreditarmos que a tecnologia é hoje o principal motor de transformação do setor e que o nosso contributo tem sido determinante na evolução do ecossistema turístico em Portugal.
A nossa atuação tem ido além do papel tradicional de fornecedor, posicionando-nos como um verdadeiro orquestrador do ecossistema, promovendo a colaboração entre companhias aéreas, agências de viagens e restantes stakeholders. Temos impulsionado a adoção de soluções tecnológicas inovadoras, orientadas para a eficiência, personalização e sustentabilidade, respondendo às necessidades reais do mercado português.
Destacamo-nos pela capacidade de execução, proximidade com os parceiros e visão estratégica de longo prazo, materializada em iniciativas concretas que reforçam a competitividade do setor. Acreditamos que o impacto do nosso trabalho se traduz não só em resultados tangíveis, mas também na construção de um futuro mais integrado, digital e resiliente para o turismo em Portugal.
Esta candidatura reflete o compromisso contínuo com a inovação, liderança e desenvolvimento sustentável do setor.”
Consolidador.com
“O Consolidador.com candidata-se à categoria de Tecnologia dos Prémios Líderes do Turismo por se afirmar como uma solução inovadora e estratégica no setor, contribuindo ativamente para a digitalização e eficiência das agências de viagens. Através de uma plataforma robusta, intuitiva e em constante evolução, tem vindo a simplificar processos, otimizar operações e potenciar o acesso a conteúdos globais, permitindo aos profissionais do turismo oferecer um serviço mais ágil, competitivo e adaptado às exigências do mercado atual. Esta candidatura reflete o compromisso contínuo com a inovação, a excelência tecnológica e o desenvolvimento sustentável do ecossistema turístico.”
Europalco
“A Europalco candidata-se ao prémio Tech – Líderes do Turismo como o principal motor de inovação tecnológica no setor dos eventos em Portugal. Mais do que um fornecedor, a Europalco é o parceiro estratégico que viabiliza a vinda de grandes projetos internacionais, elevando a competitividade do país no segmento MICE através de infraestruturas de vanguarda.
Com uma abordagem “chave na mão”, a Europalco assegura toda a cadeia de valor na produção de eventos, aliando criatividade, eficiência e qualidade. Destaca-se pelo investimento contínuo em soluções tecnológicas avançadas, como experiências imersivas, projeções 3D e videomapping, criando eventos diferenciadores e alinhados com o que de mais avançado se faz no turismo experiencial, colocando Portugal na rota das marcas de prestígio mundial.
Aliando este poder tecnológico a uma operação sustentável certificada pela ISO 20121, a Europalco prova que a escala monumental e a responsabilidade ambiental podem coexistir. Esta candidatura reflete o compromisso da Europalco em não apenas acompanhar o setor, mas em projetar o futuro do turismo de eventos a partir de Portugal para o mundo.”
GBN Travel
“A GBN Travel candidata-se à categoria Tech dos Prémios Líderes do Turismo por se afirmar como uma plataforma inovadora que tem vindo a transformar a forma como as agências de viagens acedem, gerem e distribuem conteúdos turísticos.
Com uma abordagem centrada na eficiência e na simplificação de processos, a GBN Travel desenvolve soluções tecnológicas que permitem uma gestão mais ágil, integrada e competitiva, respondendo às exigências de um mercado cada vez mais digital e dinâmico.
Através de uma plataforma robusta e em constante evolução, a GBN Travel facilita o acesso a múltiplos fornecedores e conteúdos, promovendo a automatização de processos e a melhoria da experiência do utilizador. Esta capacidade de adaptação e inovação contínua posiciona a empresa como um parceiro estratégico para as agências de viagens.
Mais do que tecnologia, a GBN Travel aposta numa relação próxima com o mercado, acompanhando as necessidades dos seus clientes e contribuindo ativamente para a modernização e competitividade do setor turístico em Portugal.
Esta candidatura reflete o compromisso da GBN Travel com a inovação, a excelência tecnológica e a criação de valor para todo o ecossistema do turismo.”
GuestCentric
“Desde 2008, a GuestCentric tem trabalhado de perto com hotéis portugueses, ajudando-os a construir negócios mais fortes e independentes, elevando a hospitalidade online a nível global.
Como resultado, os hotéis que colaboram com a GuestCentric continuam a ganhar controlo sobre as suas operações comerciais e a reforçar a sua rentabilidade. Em 2025, os hotéis que utilizam a plataforma HyperCommerce da GuestCentric atingiram até mais de 83% de receita direta, evidenciando o impacto concreto da plataforma na faturação e nos resultados.
Como o próprio nome sugere, a GuestCentric compromete-se também a oferecer soluções que otimizem a experiência online dos hóspedes. Por isso, a empresa está em constante inovação, acompanhando a evolução do comportamento dos clientes.
O exemplo mais recente é a Melissa – Website Sales Assistant da GuestCentric, lançada na BTL, que permite a interação e a conversão em tempo real, ajudando a hotelaria portuguesa a continuar a definir padrões globais na experiência online dos hóspedes.”
Newhotel
“A Newhotel candidata-se aos Prémios Líderes do Turismo pela sua capacidade contínua de inovar e transformar a gestão hoteleira, colocando a tecnologia ao serviço de uma experiência mais eficiente, integrada e centrada no cliente. Com mais de 40 anos de experiência, a empresa distingue-se por oferecer uma plataforma completa que integra, numa única solução, todas as áreas operacionais e estratégicas de um hotel — desde PMS, POS, CRM, Business Intelligence até Revenue Management — permitindo uma visão global e uma gestão verdadeiramente orientada a resultados.
O propósito da Newhotel passa por simplificar a complexidade da operação hoteleira, garantindo maior controlo, eficiência e capacidade de decisão em tempo real. A sua forte aposta na conectividade — com dezenas de integrações bidirecionais com os principais canais e parceiros do mercado — assegura flexibilidade e adaptação às necessidades de hotéis independentes e grupos, incluindo o segmento premium e de luxo.
Com presença internacional e uma abordagem próxima ao cliente, a Newhotel combina tecnologia robusta com conhecimento profundo do setor, contribuindo ativamente para a competitividade e sustentabilidade da indústria turística. Esta candidatura reflete o compromisso da empresa em liderar pela inovação, pela qualidade e pela criação de valor para os seus clientes e parceiros.”
Quasetudo
“A Quasetudo candidata-se aos Prémios Líderes do Turismo 2026 com o objetivo de afirmar o papel da tecnologia como motor de eficiência, competitividade e inovação no setor turístico. Desenvolvemos soluções de software específicas para hotelaria, como o ISALI, o Q Compras (com recurso a inteligência artificial), o Q Importa e o QR Code Importa, concebidos para responder aos desafios reais da operação diária, desde a gestão integrada de processos até à otimização da informação financeira e apoio à tomada de decisão.
Ao longo do nosso percurso, temos trabalhado lado a lado com unidades hoteleiras e grupos nacionais e internacionais, procurando compreender as suas necessidades e evoluindo continuamente as nossas soluções em função de um mercado dinâmico e exigente. Esta proximidade tem sido determinante para garantir ferramentas práticas, ajustadas à realidade operacional e com impacto direto na eficiência.
Acreditamos que a transformação digital no turismo não se limita à adoção de tecnologia, mas assenta em relações de parceria sustentadas, capazes de gerar valor contínuo. Esta candidatura reflete o nosso compromisso com a inovação e a ambição de contribuir para um setor mais moderno e preparado para os desafios futuros.”
Sanctuary of Being
“O Sanctuary of Being candidata-se à categoria Tech com o SRIS (Sanctuary Regenerative Intelligence System), uma infraestrutura de inteligência regenerativa aplicada ao turismo de baixa densidade. Projeto-piloto replicável, estruturado para implementação em Penela, o SRIS combina IA, sensores físicos, recolha contínua de dados, dashboards operacionais e reporting ESG para medir, correlacionar e otimizar cinco domínios críticos: ecologia e biodiversidade, bem-estar humano com participação opt-in, energia, água e operação/economia circular, sob uma camada de governança. A sua utilidade é operacional e auditável: apoiar decisões, reduzir desperdício, reforçar autonomia hídrica e energética e demonstrar impacto territorial comparável. O piloto prevê 9 unidades em 5,5 ha, preservando e regenerando pelo menos 92% do território, com impacto económico anual estimado em 97.000 euros, envolvendo 35 a 50 microprodutores e criando 8 a 12 empregos. Reúne sinais externos de credibilização, incluindo nomeação nos Forbes Green ESG Awards 2026, validação no Prémio José Manuel Alves, candidatura validada nos Prémios AHRESP 2026 e interesse escrito do CFE/Universidade de Coimbra e da Quercus para colaboração técnica e científica. Assume compromisso de publicar resultados, incluindo os contrários à hipótese, recorrendo à IA para interpretar evidência, refinar decisões e melhorar o modelo com rigor e transparência. É tecnologia ao serviço do turismo, com valor científico e potencial de replicação.”
Teleperformance Portugal
“Esta candidatura à categoria Tech assenta num conjunto integrado de iniciativas de transformação digital e inovação tecnológica aplicadas à operação turística de uma companhia aérea de referência, com impacto direto na experiência do viajante, na eficiência operacional e na geração de valor económico.
O programa destacou-se pela adoção de modelos digitais avançados suportados por IA, GenAI e automação inteligente, reposicionando o contacto com o cliente como um ativo tecnológico. Entre as principais iniciativas, destaca-se a introdução de agentes universais suportados por novos frameworks digitais, eliminando silos funcionais e reduzindo significativamente transferências e tempos de resposta, com uma redução de 61% na taxa de transferências e 20% no AHT.
A aposta em Inteligência Artificial aplicada materializou-se através de soluções como o GenAI Mail2Summary, que automatiza a interpretação e síntese de comunicações escritas, gerando 34% de melhoria em AHT, e do StoryfAI, uma plataforma de IA que remove barreiras linguísticas em interações multilingue, permitindo escalar o suporte turístico sem comprometer qualidade ou consistência.
Foram ainda desenvolvidos modelos preditivos de gestão de disrupções (SWAT Team), capazes de identificar padrões de risco na jornada do cliente e intervir proativamente, originando aumentos de CSAT superiores a 300% em segmentos críticos. Paralelamente, a iniciativa Service to Sales, suportada por analytics e controlo digital de performance, transformou interações de serviço em oportunidades de receita, com um crescimento de 66% em receitas de serviços ancilares.
O conjunto destas iniciativas tecnológicas resultou em +22% de eficiência operacional, -12% de custos globais e +10% de aumento sustentado de CSAT, demonstrando como a tecnologia, a IA e a inovação aplicada podem redefinir o futuro do turismo de forma escalável, sustentável e centrada no viajante.”
A Conferência & Prémios Líderes do Turismo é organizada pelo TNews, em conjunto com o Nova SBE Westmont Institute of Tourism & Hospitality, com o apoio do Turismo de Cascais, da Travelport e da Nescafé. Conta ainda com os parceiros: IMotion (agência de eventos), Slidelab Presentations (agência de apresentações), ClickandPlay Studio (vídeo e fotografia), Bottegaria, Café Joyeux e a Leme.
