O grupo Altis reforçou a sua aposta na digitalização ao implementar uma solução tecnológica que permite otimizar processos operacionais e elevar a experiência de hóspedes e colaboradores.
A plataforma EISI HOTEL, desenvolvida pela EISI SOFT, já está presente nos seis hotéis do grupo em Lisboa, permitindo uma gestão mais ágil, uma comunicação eficaz entre os diferentes departamentos e uma operação alinhada com “os mais elevados padrões de qualidade”.
“Em poucos meses, a EISI HOTEL fez a diferença: os resultados operacionais foram claros e mensuráveis desde o início. Conseguimos detetar e resolver incidentes com maior rapidez, melhorando significativamente a qualidade do serviço”, disse Diogo Fonseca e Silva, diretor-geral de operações do Altis Hotels.
Em comunicado, lê-se que o impacto da solução se traduz não só numa maior eficiência e rastreabilidade, mas também numa melhoria da experiência global das equipas e, consequentemente, na satisfação dos hóspedes. A integração com outros sistemas de gestão, como o PMS, garante ainda uma “visão completa e em tempo real” da operação, permitindo decisões “mais informadas e estratégicas”.
