O Grupo Royal Caribbean, estando a par das dificuldades dos agentes de viagem em aceder à informação atualizada e protocolos em vigor para os seus clientes, desenvolveu uma nova opção no seu sistema de reservas, que permite ao agente consultar os mais recentes protocolos de saúde e segurança para uma determinada reserva.
A nova opção “Vaccine Requirements” (requisitos de vacinação e de testes) fornece informações sobre a vacinação, requisitos de testes e protocolos de saúde para os passageiros, especificamente para o destino e detalhes da reserva que se está a consultar.
Em apenas quatro passos, o agente de viagens pode consultar os requisitos da reserva e também partilhar rapidamente as informações com os seus clientes por email.
Como consultar a informação no site
Para consultar estas informações, primeiro faça login no site. De seguida, na barra do menu horizontal no topo da página, clique na opção “Brand Program & News” e de seguida na opção “Vaccine Requirements”. Depois deve inserir o número de reserva do seu cliente (FIT ou ID Booking).
Pela situação de incerteza que ainda vivemos, só pode pesquisar as datas de partida mais próximas. Destinos de verão como a Europa ainda não têm definidos os protocolos de segurança disponíveis.
Por fim, para enviar a informação aos seus clientes, clique em “Share Requirements”, reveja e atualize os detalhes da sua agência, crie uma mensagem personalizada, coloque o endereço de e-mail do seu cliente e depois clique em “Send”.
