O HBX Group lançou a Bedsonline+, uma evolução da plataforma de reservas destinada a agentes de viagens que combina uma oferta mais alargada de produtos, tecnologia de inteligência artificial (IA) e novos serviços.
A nova solução pretende responder à evolução das expectativas dos viajantes e à transformação dos processos de pesquisa e reserva provocada pela IA, permitindo aos agentes criar experiências mais personalizadas e gerir diferentes componentes de uma viagem a partir de uma mesma proposta.
A Bedsonline+ reúne alojamento premium e de luxo, experiências, mobilidade e recursos para pacotes, aos quais acrescenta ferramentas tecnológicas como a criação inteligente de itinerários, descoberta de destinos com IA e insights baseados em dados sobre tendências emergentes de viagens.
Segundo o HBX Group, estas funcionalidades permitem aos profissionais “criar, gerir e melhorar cada viagem de forma mais eficiente”, ao mesmo tempo que procuram gerar novas oportunidades de crescimento para os agentes.
O lançamento representa, de acordo com o grupo, uma mudança na proposta da Bedsonline, consolidando investimentos realizados ao longo dos últimos anos em produto, tecnologia e serviços. Em mercados selecionados, a nova oferta inclui ainda um programa de fidelização melhorado, entretanto alargado a novos mercados, estando previstos novos desenvolvimentos nos próximos meses.
“A Bedsonline+ pretende abraçar a atual revolução da IA e simplificar o acesso dos agentes de viagens a tudo o que construímos ao longo dos anos”, afirmou David Amsellem, diretor de Distribuição do Grupo HBX.
O responsável acrescentou que o grupo tem “investido continuamente na expansão dos nossos produtos, tecnologia e serviços, sempre guiados pelas necessidades em constante evolução dos nossos parceiros e pelas expectativas em rápida transformação dos viajantes”.
Para Amsellem, a nova proposta pretende ainda facilitar aos agentes a criação de valor para os clientes e a identificação de oportunidades de negócio. “Hoje, estamos a reunir estes investimentos numa proposta mais clara que facilita aos agentes de viagens a criação de mais valor para os seus clientes e a abertura de novas oportunidades de crescimento”, afirmou.
Apesar da evolução da marca e da oferta, o HBX Group garante que as relações com os parceiros e os princípios em que a Bedsonline tem assentado permanecem inalterados, com a nova solução a apoiar-se na experiência acumulada pela plataforma e no investimento contínuo em tecnologia, inovação de produto e serviço ao cliente.
