Há uma startup tecnológica no mercado que está a redefinir a forma como os hotéis interagem com os seus hóspedes, formalizando e melhorando as recomendações fornecidas durante a sua estadia.
Aberta há mais de um ano, a Hintguest surgiu com o intuito de ajudar os hóspedes a encontrar recomendações de confiança. Sejam estas um restaurante local ou um passeio exclusivo, a empresa garante que todas as sugestões são avaliadas e adaptadas especificamente às necessidades de cada um.
Segundo o comunicado divulgado, a eficácia da Hintguest foi recentemente validada durante a sua fase de protótipo no Axis Club Porto. Os resultados “foram surpreendentes” com mais de 50% dos hóspedes a utilizarem a Web App da Hintguest durante a sua estadia, sendo que 80% desses utilizadores reservaram diretamente através da plataforma.
“As elevadas taxas de envolvimento e conversão que observámos no Axis Club Porto confirmam que a confiança é um fator crítico nas tomadas de decisão dos hóspedes durante a sua estadia”, afirma Serge Costa Caetano, cofundador e CEO da Hintguest. “A nossa plataforma foi projetada para aproveitar essa confiança, oferecendo aos hóspedes sugestões personalizadas que melhoram sua experiência e que, ao mesmo tempo, geram receita para hotéis e empresas locais”.
A Hintguest está posicionada na interseção da crescente indústria de tecnologia de viagens e da demanda cada vez maior por experiências personalizadas do cliente.
Com a sua plataforma escalável, a startup “não é apenas um ativo valioso para os hotéis”, mas também um “parceiro atraente” para as empresas locais que “procuram explorar um fluxo constante de clientes de alto valor”. Ao formalizar o processo de recomendação, a Hintguest oferece uma “proposta de aumentar a satisfação dos hóspedes e proporcionar um ROI mensurável aos hotéis parceiros”, conforme divulgado em comunicado.
Tendo demonstrado com sucesso o seu valor na fase de testes, a Hintguest “está agora pronta para crescer”. A empresa procura um investimento estratégico para expandir as suas operações, desenvolver a sua tecnologia e estabelecer parcerias com hotéis e empresas locais nos principais destinos turísticos em toda a Europa e fora dela.
“Estamos entusiasmados com o potencial de replicar o nosso sucesso no Porto numa escala maior”, refere, por sua vez, Vítor Martins, cofundador e CFO. “Com o investimento certo, acreditamos que a Hintguest pode se tornar a plataforma preferida para hotéis em todo o mundo, oferecendo uma experiência superior aos hóspedes, confiável e altamente envolvente”, conclui.
