O Hotel da Baixa, em Lisboa, encerra o primeiro semestre de 2023 com um crescimento de cerca de 15% face a 2022. No topo das preferências dos viajantes, seguido do Blue Liberdade, o grupo aposta no crescimento do portfólio de 10 novos quartos em 2024. A unidade hoteleira perspetiva uma faturação na ordem dos nove milhões de euros em 2023.
A unidade de quatro estrelas, uma das mais caras da capital, com um preço médio superior a 250 euros por noite, mantém uma taxa de ocupação média na ordem dos 95%, mesmo face às adversidades das obras estruturais que a Baixa da cidade atravessa desde o início do ano e que prosseguem.
“Este tem sido um grande desafio operacional para manter o nível de qualidade dos serviços, o que implica uma atenção cuidada ao cliente da parte da equipa e a gestão das expetativas dos hóspedes. Os resultados e a avaliação dos viajantes mostram que o esforço tem sido bastante positivo”, afirma Francisco Bordalo, CEO e fundador do grupo.
Apesar dos transtornos causados pela intervenção camarária, o responsável sublinha a necessidade de preparar a cidade para a procura turística crescente: “É preciso reforçar a estratégia de adequação da cidade em matéria de saneamento, higiene urbana e mobilidade para o aumento da procura que Lisboa tem registado. A segurança que oferece e que se tornou uma vantagem competitiva face a outros países tem de ser acompanhada nos serviços e nas infraestruturas a pensar no turismo atual e do futuro.”
No topo das preferências dos viajantes do Tripadvisor, entre 342 hotéis de Lisboa o Hotel da Baixa surge em segundo lugar (primeiro hotel de quatro estrelas) e o Blue Liberdade em terceiro. Já no que concerne às principais Online Travel Agencies (OTAs) – Booking e Expedia – as duas unidades posicionam-se como líderes nos respetivos segmentos hoteleiros. Entre os principais mercados emissores, são os norte-americanos os que mais procuram as unidades do grupo, em consequência da aposta estratégica da companhia aérea portuguesa, TAP, e da promoção do Turismo de Portugal, junto dos destinos da América do Norte, seguido de franceses, ingleses, alemães, espanhóis e israelitas.
O incentivo da equipa é uma das prioridades do grupo hoteleiro, que compreende a importância de ter colaboradores felizes. Nesse sentido, no último fim de semana, o Hotel da Baixa organizou um arraial, no terraço do Sacramento Chiado, para uma centena de colaboradores e respetivas famílias, para promover o convívio e a diversão entre todos. “A motivação das equipas é fundamental para a qualidade do serviço prestado, com foco no detalhe e na satisfação dos clientes”, sublinha Francisco Bordalo.
Aliciado nos últimos meses por alguns fundos e investidores que reconhecem o potencial do portfólio do grupo, está prevista uma parceria estratégica que vai permitir a abertura de uma nova unidade hoteleira, em Lisboa, no próximo ano.
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