O KIPT CoLab vai promover, no próximo dia 22 de maio, em Lisboa, o workshop “Inovação e Criação de Valor no Turismo”, uma formação intensiva dirigida a empresas do setor que procuram adaptar-se às novas exigências do mercado.
A iniciativa terá lugar no ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa e pretende capacitar profissionais com ferramentas práticas para reforçar a competitividade, através de abordagens inovadoras centradas na experiência do cliente.
De acordo com o comunicado, o setor do turismo enfrenta atualmente “uma pressão crescente para se reinventar”, num contexto marcado pela evolução tecnológica e pela mudança no comportamento dos consumidores.
Apesar de continuar a assentar fortemente na interação humana, o turismo revela ainda alguma resistência à digitalização e à adoção de novas metodologias. Ainda assim, o KIPT CoLab sublinha que o momento atual exige “uma abordagem mais estratégica, orientada para as necessidades dos clientes e para a criação de experiências relevantes”.
O workshop propõe precisamente essa mudança de paradigma, passando de uma lógica centrada na oferta de produtos para uma abordagem focada na criação de valor a partir da experiência do cliente.
Com uma duração de oito horas, a formação apresenta uma forte componente prática, acompanhando os participantes num processo estruturado de aprendizagem e modelação de negócio, com aplicação direta às suas organizações.
O objetivo passa por dotar as empresas de ferramentas que lhes permitam responder de forma mais eficaz aos desafios do mercado e às novas dinâmicas do setor.
As inscrições já estão abertas e são limitadas, com um custo de 1.500 euros (acrescido de IVA). O prazo de inscrição decorre até 30 de abril.
