A Les Roches reuniu na passada terça-feira, dia 26, em Lisboa, líderes e especialistas dos setores da hotelaria, turismo e retalho para analisar a transformação do mercado do luxo e os novos fatores que estão a redefinir a criação de valor para marcas e empresas.
O encontro, denominado “Executive Networking Evening”, decorreu no Sofitel Lisbon Liberdade e teve como objetivo promover a reflexão sobre os desafios e oportunidades que estão a marcar a evolução do luxo, num contexto em que a autenticidade, a experiência do cliente, o branding e a inovação assumem um papel cada vez mais relevante.
A iniciativa arrancou com uma masterclass conduzida por Maria Dolores Martos, Program Manager da Les Roches, dedicada às novas dinâmicas de mercado e às tendências que estão a moldar o futuro da hospitalidade e do luxo.
“Hoje, o luxo já não se define apenas pelo produto, mas pela capacidade de construir experiências com significado. Neste contexto, o verdadeiro valor para as marcas reside em compreender o cliente, interpretar as suas motivações e traduzi-las em propostas coerentes, consistentes e diferenciadoras ao longo do tempo”, afirmou Maria Dolores Martos.
Durante a sessão foram abordados temas como a evolução do conceito de luxo, os novos perfis de consumidores, o impacto da tecnologia e a crescente valorização de fatores intangíveis, como a emoção e a personalização das experiências.
O programa incluiu ainda uma mesa-redonda moderada por Maria Dolores Martos, que reuniu Martim Ratzke de Figueiredo, fundador e managing director da PROMUS; Inês Ortigão, executive director da Associação Avenida da Liberdade; Mayka Rodriguez, hotel general manager & tourism advisor do Sofitel; Miguel Seijo, CEO da Casa do Marquês e co-owner & managing partner do EPUR; e Maria José Almeida, retail associate da Cushman & Wakefield.
O debate centrou-se no posicionamento de Portugal no segmento do luxo, com especial enfoque em Lisboa e na Avenida da Liberdade, analisando estratégias de diferenciação, crescimento e afirmação internacional.
Segundo a Les Roches, estas masterclasses procuram criar um espaço de partilha entre profissionais, executivos e decisores, contribuindo para a análise das novas exigências dos consumidores e das estratégias necessárias para construir marcas relevantes e experiências distintivas num mercado cada vez mais competitivo.
