A Mirai lançou um novo motor de reservas a nível mundial, concebido para transformar a experiência do cliente e maximizar a conversão.
Esta solução, segundo o comunicado, combina uma velocidade de carregamento “ultrarrápida”, menos de dois segundos, com uma conversão 56% superior em pesquisas por quarto duplo.
Uma das melhorias da Mirai com este novo motor é a plataforma ultrarrápida capaz de mostrar resultados em menos de dois segundos, mesmo em conexões de baixa cobertura, como aeroportos ou zonas rurais. Esta agilidade evita perdas de conversão, que podem atingir 3% por segundo adicional de carregamento, e assegura uma navegação “fluída e sem fricções”.
A outa melhoria é a otimização das pesquisas por quarto duplo, que conta agora com uma navegação guiada que permite visualizar tudo num carrinho e modificar facilmente as escolhas anteriores. Isto resulta numa conversão 56% superior relativamente às pesquisas por quartos individuais.
O design do motor foi concebido para priorizar a informação revelante para o cliente, como a política de cancelamento, o preço final, os benefícios do programa de fidelização ou a possibilidade de câmbio de moeda.
O novo motor oferece funcionalidades como a eliminação automática de tarifas redundantes e combinação de ofertas; um calendário com preços mínimos visíveis desde o primeiro passo; integração total do domínio e estilo do hotel; suporte para cadeias hoteleiras, com pesquisas por marca, destino ou conceito; filtros inteligentes e comparador de preços OTA com opção de igualar a tarifa; e visualização de quartos não disponíveis.
O motor também reforça a recuperação de vendas em caso de falta de disponibilidade, oferecendo ao utilizador alternativas de datas, lista de espera, contacto direto ou propostas noutros hotéis do grupo.
“A experiência de reserva é um dos momentos mais críticos da viagem do cliente. Deve ser rápida, clara e fiável, mas também intuitiva, personalizada e pensada para converter. O nosso novo motor não só responde a estas exigências, como redefine-as”, afirma Pablo Delgado, Managing Partner & CEO America da Mirai.
