A SAP Concur, plataforma de soluções integradas de gestão de viagens e despesas corporativas, organiza esta quarta-feira, dia 19, a 2ª edição do SAP Concur Day em Portugal, no Pestana Palace, em Lisboa. Em entrevista exclusiva ao Tnews, João Carvalho, Head of SAP Concur for Southern Europe and Africa, revelou que o perfil das viagens de negócios mudou desde a pandemia, observando-se um aumento no volume de viagens mais alargadas, de dois ou três dias, e uma diminuição das viagens de um único dia.
Através do componente SAP Concur Travel, esta plataforma oferece uma interface digital, entre o utilizador final, do mundo corporativo, e a própria agência de viagens, que permite aos colaboradores “planificar, reservar e emitir bilhetes e reservas de forma autónoma, mas sempre de acordo com a política da empresa e sincronizado com os sistemas de reserva da agência parceira da empresa”, explicou o responsável, frisando que, através desta plataforma, o processo de reserva é “muito mais ágil, rápido e tem um impacto positivo quer na operação da agência quer na própria empresa”.
A SAP Concur está presente no mercado português desde 2017, e desde 2020 com presença direta no mercado e no âmbito do portfólio da SAP Portugal. A plataforma Concur oferece serviços nas áreas de Travel e Expenses – Gestão de Despesas, adaptando-se às necessidades das empresas em cada momento da sua transformação digital.
João Carvalho revelou que a SAP Concur tem obtido resultados “muito positivos” em Portugal, com um crescimento de mais de 50% no número de clientes em 2022 em comparação com o ano anterior, tanto no segmento das grandes empresas como nas PMEs.
Quanto à 2ª edição do SAP Concur Day em Portugal, João Carvalho destacou que o objetivo é “reforçar a proposta de valor da empresa e o impacto da transformação digital dos processos de despesas e viagens têm em qualquer organização”. O evento contará com a participação de casos de sucesso de alguns clientes da SAP Concur em Portugal, como o Banco de Portugal, a BIAL, a Vicaima e a Casais. “Temos o objetivo de criar uma comunidade de empresas, nossas clientes, de forma que estas possam interagir entre si e, em simultâneo, partilhem experiências para otimizarem o retorno do investimento que fizeram em Concur”, frisa o entrevistado.
Mudanças nas viagens corporativas pós-pandemia
Em relação às mudanças nas viagens de negócio em Portugal desde a pandemia, João Carvalho observou que o volume de viagens está a recuperar para valores próximos aos de pré-pandemia. “É expectável que, em 2024, se volte a observar os valores de 2019”, notou. No entanto, destacou que o perfil das viagens mudou, com um aumento no volume de viagens mais alargadas, de dois ou três dias, e uma diminuição das viagens de um único dia. “Atualmente, e para justificar as deslocações, os colaboradores estão a conjugar várias reuniões ou encontros numa única deslocação”, afirmou.
As empresas em Portugal estão otimistas em relação à atividade de viagens de negócios este ano, com uma “clara recuperação observada desde 2022”, segundo João Carvalho. Houve um aumento de 56% no número de relatórios de despesas nas empresas que utilizam o Concur em Portugal em comparação com 2021, indicando uma normalização da mobilidade empresarial. “Por outro lado, detetámos uma clara predisposição para digitalizar os serviços de viagens já disponíveis para os colaboradores e, isto resulta quer do perfil do colaborador, que cada vez é mais digital e em muitos casos mais jovem, quer dos formatos de trabalho híbrido que impulsionam a digitalização dos processos disponíveis”, revelou.
Apesar da pandemia, João Carvalho indica que a necessidade de realizar viagens de negócios ainda existe devido a várias razões. De acordo com o responsável, as reuniões internas ganharam outra dimensão devido aos novos formatos de trabalho híbrido, as áreas comerciais continuaram a viajar em muitos setores e a realização de tarefas específicas, como manutenções, ainda requer deslocações presenciais. “E, claro, continua a existir uma necessidade, que eu diria humana, de relacionamento interpessoal”.
No entanto, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância da sustentabilidade e das políticas ambientais. João Carvalho destaca que a justificação da viagem é cada vez mais relevante, com a pergunta “esta deslocação é efetivamente necessária?” sendo uma constante nas decisões de viagens de negócios atualmente. Nesse sentido, “a digitalização dos processos de viagens permite um maior controlo das opções disponíveis para os colaboradores, influenciando o seu comportamento e garantindo o uso de opções de deslocação mais sustentáveis de acordo com a política da empresa”, frisou. Isso inclui, por exemplo, a preferência por veículos de rent-a-car elétricos ou a opção por deslocações de comboio em vez de avião.
