1 de junho foi o dia que marcou o início oficial do Portugal Duty Free, uma parceria entre a ANA / VINCI Airports e a Aer Rianta International (ARI). A partir de agora, a Portugal Duty Free assume a operação das lojas duty free dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Madeira (Madeira e Porto Santo), e Açores (Ponta Delgada, Santa Maria e Horta).
Durante os próximos 18 meses, as lojas serão renovadas de acordo com a estratégia de sense of place da ANA|VINCI Airports e da ARI. Cada loja terá uma identidade criada individualmente, refletindo os temas e cultura locais, de modo a criar uma experiência personalizada para os passageiros. Experiências únicas e inovadoras de retalho que mostram orgulhosamente os melhores produtos locais e condensar a essência da portugalidade.
A notícia da parceria Portugal Duty Free foi anunciada pela primeira vez em fevereiro de 2022 quando, na sequência de um processo de concurso, a ANA|VINCI Airports selecionou a ARI como novo parceiro de eleição. Seguiu-se uma estreita colaboração e coordenação entre as empresas, assegurando uma transição, sem disrupções, para as equipas locais, o que se tornará uma experiência positiva para os passageiros.
Para assinalar o momento, os passageiros que viajam pelo aeroporto de Lisboa foram recebidos com música, mestres mixologists, gelados artesanais da Santini e muitas outras surpresas na loja Lisboa Duty Free.
Thierry Ligonnière, CEO da ANA, comentou, “ANA / VINCI Airports está a trabalhar para proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem o mais positiva possível, integrada no nosso compromisso “Mobilidade Positiva”. A nossa parceria com a ARI permitirá criar um conceito sense of place personalizado e uma experiência de compras inigualável, elogiando o melhor de Portugal com marcas internacionais de sucesso e produtos exclusivos de viagem com grande valor para os nossos clientes. Aguardamos com expectativa a remodelação das lojas ao longo dos próximos meses”.
Falando de Portugal Duty Free, o CEO da ARI, Ray Hernan disse: “Após meses de cuidadoso planeamento e colaboração em todo o negócio, temos o prazer de lançar as nossas operações aqui em Portugal. Gostaria de agradecer pessoalmente à equipa coletiva que trabalhou incansavelmente para realizar este lançamento a tempo e de acordo com os elevados padrões de que nos orgulhamos na ARI, e de agradecer aos nossos parceiros de marca por terem abraçado connosco esta nova oportunidade.”
“A ARI e ANA|VINCI Airports estão estreitamente alinhados nos valores e na abordagem centrada no cliente, estamos juntos a impulsionar a alegria do travel retail para passageiros com uma proposta de retalho única em cada local. Temos um robusto plano de implementação em curso e esperamos dar vida a estes excitantes conceitos ao longo dos próximos 18 meses”, acrescentou.
