A RateHawk, plataforma B2B de reservas online de hotéis, voos e transferes, registou uma procura crescente por ferramentas digitais entre os agentes de viagens em Portugal, com a sua aplicação móvel a ultrapassar os 130 mil downloads.
Em comunicado, a RateHawk informou que este crescimento representa um aumento de 45% face ao ano anterior.
Segundo um inquérito realizado pela RateHawk, quase 40% dos agentes de viagens europeus indicaram que “a procura de ofertas de viagens competitivas é a tarefa que mais tempo consome no seu trabalho”. Para “aumentar a eficiência”, a RateHawk automatizou o processo de pesquisa e de geração de sugestões personalizadas para os clientes.
Uma das soluções apresentadas é a ferramenta Cotações, uma funcionalidade que permite aos agentes de viagens compilar listas personalizadas de ofertas com base nas preferências de cada cliente e partilhá-las através de um link ou PDF. Os viajantes podem analisar as opções propostas através das Cotações e indicar a sua escolha preferida, enquanto a reserva final permanece gerida pelo agente de viagens.
Se um cliente planear viajar para várias cidades ou países, todas as opções podem ser reunidas num único Quotes. Além disso, os agentes podem “adicionar facilmente a sua comissão ao preço líquido”, apresentando ao cliente apenas o preço final.
“Os agentes de viagens precisam de flexibilidade para gerir reservas onde quer que estejam. Ser capaz de pesquisar, reservar, gerir encomendas e contactar o suporte a partir de computadores ou dispositivos móveis ajuda-os a trabalhar de forma mais eficiente, especialmente durante períodos de maior movimento”, afirma Davide Amaro, diretor regional para o Sul da Europa da RateHawk.
“Além do nosso vasto inventário de hotéis, com mais de 3,2 milhões de opções de mais de 350 fornecedores, os agentes de viagens em Portugal beneficiam de acesso prático a voos, bilhetes de comboio, transferes e aluguer de automóveis. A RateHawk foi concebida como uma plataforma de reservas tudo-em-um para responder a uma ampla variedade de necessidades de viagem. Reconhecemos que a flexibilidade é fundamental, e é por isso que oferecemos aos nossos parceiros em Espanha diversas opções de pagamento, como cartão ou fatura, bem como limites de crédito para parceiros elegíveis, tornando o processo de reserva e pagamento o mais simples possível”, conclui Davide Amaro.
