O novo relatório da SiteMinder revelou um novo perfil de viajante para 2026: mais tecnológico, exigente e disposto a pagar por conforto e experiências de valor.
O Changing Traveller Report, realizado em 14 mercados internacionais, mostra que 58% dos turistas pretende reservar quartos superiores ou de luxo, um aumento de 4,4 pontos percentuais (p.p.) em relação ao ano anterior, enquanto 8 em cada 10 afirmam querer assistência com inteligência artificial no processo de reserva.
De acordo com o relatório divulgado esta quarta-feira, em 2026, o viajante global combina planeamento detalhado, curiosidade tecnológica e procura por valor real. A análise mostra que, pela primeira vez, as agências de viagens online (OTAs) ultrapassam os motores de busca como principal ponto de partida para a pesquisa de alojamento. Cresce também a tendência de pesquisar hotéis nas OTAs antes de reservar diretamente, e 18% dos viajantes que iniciam a pesquisa nestas plataformas acabam por concluir a reserva no site do hotel, em busca de maior controlo e melhor serviço.
A personalização via IA ganha força, sobretudo em funcionalidades de monitorização de preços (44%) e deteção de fraudes (39%). A mentalidade “YOLO travel” impulsiona o desejo de explorar: 49% diz ter ainda mais vontade de viajar, e a maioria concorda com modelos de preços dinâmicos (37% concorda; 28% concorda fortemente) ou até estaria disposta a pagar mais para combater o overtourism (42%).
O relatório sublinha que o novo viajante é consciente, conectado e orientado por experiências autênticas, mas exige transparência, personalização e confiança em cada etapa da jornada.
