A lista de canais de distribuição que, ao longo do último ano, geraram a maior receita de reservas de hotéis em Portugal e em mais de 20 destinos turísticos populares em todo o mundo foi anunciada esta terça-feira, dia 25, pela plataforma aberta SiteMinder.
A lista de Portugal – em linha com as tendências globais – revela que o setor hoteleiro “está a adotar uma estratégia de comércio online mais global, baseada tanto em novos métodos, como nos já estabelecidos, de forma a alcançar novos clientes e a gerar receitas.”
Além disso, “esta estratégia comercial holística, consiste num maior equilíbrio entre os fluxos de receitas diretas e indiretas, sendo que as reservas diretas – pelo segundo ano consecutivo – são ainda o segundo maior motor de receitas para os hotéis portugueses, impulsionado pelo aumento de investimentos nos motores de reserva, website de hotéis, metasearch, pagamentos com contactless, apoio de consultores hoteleiros e aplicações especializadas e desenhadas para a conversão”, revela o SiteMinder.
A plataforma conclui que as reservas diretas são agora um dos dois principais gestores de receitas, não só em Portugal, como em mais de metade dos mercados globais, verificando-se que, em 20 dos 21 mercados analisados, as reservas diretas mantiveram ou aumentaram a sua posição, subindo nos rankings em 10 ocasiões.
O ranking deste ano é liderado pela Booking e apresenta também 29 novos canais de distribuição – incluindo o Tour10 em Portugal – que reflete a capacidade atual dos hotéis em gerar novas fontes de receitas na procura de novos clientes.
A plataforma conclui, ainda, que a maior adoção de uma estratégia global de comércio hoteleiro em Portugal, inclui “a contínua relevância dos canais regionais, principalmente em locais com
redução constante de viagens internacionais.” Em Portugal, destaca-se a Abreu Online, que saltou do sétimo para o quinto lugar, valendo-lhe a designação de High Riser, assim como a EC Travel e a Portimar, que mantiveram o oitavo e o décimo primeiro lugar da lista, respetivamente.
Também a constante importância dos distribuidores e outros fornecedores de canais de distribuição B2B, com os Bedbanks Hotelbeds, a liderar novamente o Top 12 em Portugal e em cada destino analisado. A operadora turística Traveltino também continuou a ganhar impulso, alcançando, pela segunda vez, a designação High Riser do SiteMinder, enquanto o DMC OTS Globe manteve a sua posição entre os 12 melhores.
André Gois, gerente nacional da SiteMinder em Portugal, diz: “A relevância dos canais regionais é particularmente notável, uma vez que o World Hotel Index da SiteMinder apontou Portugal como um dos primeiros destinos europeus a ultrapassar o número de reservas hoteleiras de 2019 e a assistir aos hóspedes internacionais voltarem a ser a maioria das chegadas aos hotéis em 2021.
“Isto mostra a importância duradoura dos especialistas nacionais, mesmo em mercados recuperados. À medida que as condições do mercado se alteram, é vital que as unidades hoteleiras analisem e avaliem, continuamente, as suas estratégias de comércio online e garantam que estejam informados sobre quais os canais de distribuição mais eficazes para garantir reservas e receitas para negócios locais”, acrescenta André Gois.
Em Portugal, os 12 principais canais online de reserva de hotéis em 2021, com base na
receita bruta total realizada para todos os utilizadores da plataforma SiteMinder, foram:
- Booking.com
- Websites de Hotel (Reservas Diretas)
- Grupo Expedia
- Hotelbeds
- Abreu Online
- Jet2holidays
- Traveltino
- EC Travel
- OTS Globe
- World 2 Meet
- Portimar
- Tour10 (novo na lista)
