O SUD Lisboa assinala este mês de julho o seu 9.º aniversário, aproximando-se da primeira década de atividade numa altura em que Lisboa consolidou a sua posição como um dos principais destinos turísticos e de eventos da Europa.
Inaugurado em julho de 2017, o espaço acompanhou a evolução da capital portuguesa, reforçando a sua oferta nas áreas da restauração, eventos e lifestyle. Segundo a administração do SUD Lisboa e dos SANA Hotels, a estratégia passou sempre por consolidar a identidade da marca, privilegiando a consistência em detrimento da adoção de tendências passageiras.
“Quando olho para estes nove anos, penso sobretudo nas pessoas. Nas equipas que cresceram connosco, nos clientes que regressam e na confiança que fomos conquistando ao longo do tempo. Esse é, provavelmente, o melhor indicador da maturidade de uma marca”, afirma Salomé Gorgiladze, administradora do SUD Lisboa e dos SANA Hotels, em declarações ao TNews.
Ao longo destes nove anos, o projeto consolidou diferentes áreas de negócio, entre as quais o SUD Terrazza, o Pool Lounge e o SUD Lisboa Hall, espaço que tem recebido eventos corporativos, casamentos e celebrações privadas.
Segundo Salomé Gorgiladze, o objetivo sempre foi proporcionar uma experiência consistente, independentemente da motivação da visita.
“Cada pessoa chega ao SUD por uma razão diferente. Algumas procuram um almoço de negócios, outras celebram um casamento ou encontram aqui um lugar para terminar um dia de trabalho. O nosso desafio consiste em fazer com que todas sintam a mesma atenção e o mesmo cuidado, independentemente da ocasião”, refere.
A responsável considera que a evolução da cidade de Lisboa também contribuiu para o crescimento do projeto, numa fase em que aumentaram os eventos empresariais, os casamentos nacionais e internacionais e a procura pelo segmento premium.
Para Salomé Gorgiladze, a consolidação de uma marca exige capacidade para acompanhar o mercado sem perder identidade.
“Existe sempre uma enorme tentação de seguir tudo o que surge de novo. Com o tempo aprendemos que construir uma marca implica, acima de tudo, saber escolher. Nem todas as tendências fazem sentido para a nossa identidade e essa consciência tornou-se um dos nossos maiores ativos”, sublinha.
Ao longo destes nove anos, o espaço recebeu conferências, lançamentos de marcas, casamentos, celebrações privadas e encontros institucionais que contribuíram para reforçar a sua posição no panorama nacional e internacional. Ainda assim, a aadministradora evita destacar acontecimentos específicos. Prefere recordar a continuidade das relações criadas ao longo do tempo.
“O maior reconhecimento acontece quando alguém regressa. Uma empresa que volta a confiar na nossa equipa, um casal que celebra outro momento importante da sua vida ou um cliente que traz amigos para lhes mostrar um lugar de que guarda boas memórias. É essa continuidade que dá verdadeiro significado ao nosso trabalho”, conclui.
No futuro, o SUD Lisboa afirma querer continuar a reforçar o seu posicionamento no mercado, acompanhando a evolução de Lisboa enquanto destino turístico e de eventos, mantendo uma estratégia assente na continuidade, na hospitalidade e na valorização das relações construídas ao longo do tempo.
Se os primeiros nove anos permitiram consolidar um posicionamento, década que agora se aproxima será “dedicada a aprofundá-lo”, “sem pressa, sem ruturas e sem perder de vista aquilo que continua a distinguir as marcas que permanecem relevantes: a capacidade de evoluir preservando a confiança de quem as escolhe”.
