A partir do estúdio do TNews On The Road, João Fernandes, do Consolidador.com, falou sobre alguns produtos que a empresa lançou mais recentemente.
Sobre o lançamento da proteção de reserva, João Fernandes diz: “Com a questão da COVID, achámos necessário adicionar produtos que pudessem proteger os clientes antes do embarque. Não é exatamente um seguro, porque um seguro cobre toda a viagem, é uma proteção de reserva no sentido em que prevê todos os imprevistos que possam acontecer antes do início da viagem, termina quando o passageiro a inicia, mas até lá cobre uma situação de imprevistos e situações que possam impedir o passageiro de viajar”.
João Fernandes adiantou que o feedback das agências sobre a proteção de reserva tem sido bom e aproveitou para falar sobre outra novidade que a empresa lançou para que os clientes se tornassem mais autónomos: “Na Wallet, ou carteira digital, eles podem fazer sempre carregamentos, pagamentos online e emitir as suas passagens, portanto torna-os bastante autónomos sem ter de contactar o nosso booking. Apesar disso o nosso booking está aberto até às 23 sábados e domingos, mas a carteira digital torna-os independentes não têm sequer que nos contactar”.