Na indústria do turismo, a sustentabilidade é mais do que uma tendência; é uma necessidade fundamental para assegurar o futuro do setor e o bem-estar do planeta. No contexto português, onde o Turismo se consolidou como um dos principais motores económicos, todos os agentes envolvidos têm a responsabilidade de contribuir para uma atividade sustentável, preservando o ambiente, respeitando a autenticidade das comunidades locais e garantindo a viabilidade económica a longo prazo. É com este propósito que as empresas de locação de veículos sem condutor — ou rent-a-car — têm vindo a adotar práticas sustentáveis, alinhando-se com os objetivos da Agenda 2030 das Nações Unidas para o Desenvolvimento Sustentável.
O setor de rent-a-car é uma das bases da mobilidade turística moderna, oferecendo uma solução de transporte prática, flexível e acessível tanto para turistas nacionais quanto para estrangeiros. Ao contrário do uso privado de veículos, o rent-a-car representa uma solução de mobilidade que pode diminuir a dependência de veículos de propriedade individual, promovendo uma utilização mais racional dos recursos de mobilidade. As empresas de aluguer têm, desde o início, o compromisso de contribuir para a mobilidade sustentável, substituindo progressivamente veículos a combustão por alternativas mais ecológicas, como os veículos elétricos e híbridos. Esta transição contribui para a redução das emissões de carbono e coloca o setor no centro dos esforços de descarbonização.
“O setor de rent-a-car é uma das bases da mobilidade turística moderna, oferecendo uma solução de transporte prática, flexível e acessível tanto para turistas nacionais quanto para estrangeiros”
No entanto, uma das maiores barreiras à adoção de veículos elétricos no setor é a falta de infraestrutura de carregamento adequada. Este desafio limita o interesse de turistas no uso de carros elétricos, dado o receio de ficarem imobilizados em áreas onde a infraestrutura de carregamento é escassa. No entanto, enquanto a expansão da rede de carregamento está em desenvolvimento, as empresas rent-a car estão a apostar fortemente em veículos híbridos, especialmente os modelos plug-in, que permitem reduzir emissões sem comprometer a autonomia e a conveniência para o cliente. Neste sentido, o setor tem enfrentado com flexibilidade e inovação as limitações infraestruturais, enquanto educa e prepara os clientes para um futuro com alternativas mais sustentáveis.
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, aprovada pelas Nações Unidas, estabelece 17 objetivos (ODS) para uma sociedade mais justa e sustentável. Esta agenda de desenvolvimento representa um guia essencial para empresas e governos na construção de um futuro mais inclusivo e equilibrado, e o setor de turismo, em particular, tem contribuído direta e indiretamente para muitos desses objetivos. O rent-a-car é um agente estratégico no avanço de alguns dos principais objetivos, especialmente no que se refere ao trabalho digno, crescimento económico, cidades e comunidades sustentáveis, e proteção da vida marinha e terrestre.
O setor de rent-a-car responde ao ODS 13 — ação climática — através da substituição de veículos a combustão por veículos elétricos e híbridos, contribuindo para a redução da pegada de carbono global e promovendo práticas de mobilidade mais verdes. Ao fazer essa transição, o rent-a-car não apenas apoia os ODS, mas assume também o papel de líder na transformação do paradigma de propriedade individual para o de utilização partilhada, tendência que está a redefinir o futuro da mobilidade urbana. Esta mudança reduz o número de veículos em circulação e promove o uso eficiente dos mesmos, contribuindo para uma economia mais verde e sustentável. A colaboração entre empresas de locação, governos e demais stakeholders é essencial para que essa transformação ocorra de forma integrada, contribuindo não só para um turismo mais limpo e seguro, mas também para o desenvolvimento económico das comunidades.
A sustentabilidade no turismo não pode ser alcançada isoladamente; é um esforço coletivo que requer a participação ativa de todos os stakeholders. No setor de aluguer de veículos, isto inclui fornecedores, clientes, autoridades reguladoras e o público em geral. A colaboração entre empresas de rent-a-car, municípios e outras entidades é essencial para aumentar a rede de postos de carregamento e para sensibilizar o público sobre os benefícios ambientais e económicos da utilização de veículos sustentáveis.
“A sustentabilidade no turismo não pode ser alcançada isoladamente; é um esforço coletivo que requer a participação ativa de todos os stakeholders”
A monitorização constante do impacto ambiental e a implementação de práticas ecológicas no dia a dia das operações são igualmente importantes. Muitas das empresas de rent-a-car reduziram significativamente o uso de papel, substituindo contratos, faturas e documentos de arquivo por processos digitais, o que permite uma gestão mais eficiente e amiga do ambiente. Esta substituição não só reduz o desperdício de recursos, mas também otimiza os processos internos, tornando a experiência do cliente mais conveniente. A introdução de plataformas digitais avançadas, que permitem ao cliente realizar todo o processo de locação de forma autônoma, representa um grande avanço em eficiência e sustentabilidade, reforçando o compromisso do setor em proteger o meio ambiente e otimizar a utilização de recursos.
A inovação tecnológica tem sido uma grande aliada das empresas de rent-a-car na sua jornada em direção à sustentabilidade. Atualmente, muitas destas empresas utilizam plataformas digitais avançadas para gerir reservas, celebrações de contratos e correspondentemente na entrega e na devolução de veículos, minimizando o contacto físico e reduzindo a necessidade de recursos humanos. Este avanço também melhora a experiência do cliente, tornando o processo de aluguer mais rápido, eficiente e seguro.
Para além disso, algumas empresas de rent-a-car já introduziram quiosques digitais que permitem aos clientes levantar e devolver veículos sem a necessidade de interação presencial. Estas soluções automáticas, que poderiam parecer futuristas há alguns anos, são agora uma realidade e um exemplo de como a tecnologia pode impulsionar a sustentabilidade e a conveniência na mobilidade. Os avanços tecnológicos, especialmente no campo da conectividade de veículos, permitem que empresas de rent-a-car monitorizem o uso, a quilometragem e o consumo de combustível dos veículos em tempo real, otimizando o planeamento de manutenção e prolongando a vida útil dos veículos. Este tipo de gestão inteligente contribui para a economia circular, permitindo que os veículos sejam utilizados de forma mais sustentável e responsável, promovendo um turismo que respeita o meio ambiente e valoriza a preservação dos recursos.
As emissões de gases com efeito de estufa continuam a ser um problema crítico a nível global. Nos últimos anos têm-se registado os níveis mais altos de emissões, sendo a redução imediata e profunda destas emissões é fundamental para cumprir as metas de descarbonização. O setor de rent-a-car, ao investir em veículos de baixas emissões e ao promover uma utilização racional dos automóveis, posiciona-se como um agente chave na luta contra as alterações climáticas.
“A inovação tecnológica tem sido uma grande aliada das empresas de rent-a-car na sua jornada em direção à sustentabilidade”
A disseminação de veículos elétricos e híbridos nas frotas de locadoras é apenas uma das etapas deste compromisso. As empresas de rent-a-car estão a assumir um papel central na transformação da mobilidade, avançando para um futuro onde a utilização de veículos será mais importante do que a sua propriedade. Esta transição não só irá reduzir as emissões de carbono, mas também contribuirá para uma economia mais circular e sustentável.
Para alcançar os objetivos de descarbonização, é essencial que a rede de carregamento de veículos elétricos em Portugal seja ampliada, possibilitando que turistas e locais possam utilizar carros elétricos sem o receio de ficarem sem energia durante o percurso. Neste contexto, a parceria com o setor público é crucial, uma vez que a expansão das infraestruturas é um fator chave para a adesão à mobilidade elétrica.
O setor de aluguer de veículos sem condutor desempenha um papel cada vez mais relevante na promoção de um turismo sustentável em Portugal. As empresas de rent-a-car, com o seu compromisso de renovar as frotas com veículos ecológicos, a adoção de práticas digitais e a modernização dos processos, estão a liderar a transformação da mobilidade. À medida que mais turistas e empresas optam por soluções de transporte ambientalmente responsáveis, o rent-a-car afirma-se como um modelo para o futuro da mobilidade e do turismo sustentável.
O caminho para a sustentabilidade é longo e exigente, mas com o envolvimento de todos os agentes económicos e a adoção de políticas inovadoras e sustentáveis, o setor de turismo em Portugal poderá continuar a ser um motor económico, sem comprometer o ambiente ou a qualidade de vida das comunidades locais.
Por Joaquim Robalo de Almeida
Secretário-geral da ARAC
