A mais recente pesquisa global da Booking.com aponta uma mudança significativa na percepção dos viajantes em relação ao turismo sustentável. Pela primeira vez, mais da metade dos entrevistados (53%) demonstram consciência sobre os efeitos das viagens não apenas no meio ambiente, mas também nas comunidades locais.
Realizado em 34 países com mais de 32 mil participantes, o levantamento de 2025 marca a 10ª edição da pesquisa anual da empresa. Os resultados indicam um avanço na maturidade dos viajantes quanto às consequências do turismo, destacando o desejo de causar impacto positivo: 69% afirma querer deixar os destinos melhores do que os encontraram, e 73% espera que o dinheiro investido durante a viagem beneficie diretamente a população local.
Do ponto de vista dos moradores, o estudo também revela que 57% percebem efeitos positivos do turismo nas suas cidades. No entanto, preocupações com trânsito (38%), lixo (35%), superlotação (30%) e aumento do custo de vida (29%) persistem. Apesar disso, apenas 16% defende limitar o número de visitantes, preferindo alternativas como melhorias na infraestrutura, transporte e gestão de resíduos.
Os viajantes demonstram, ainda, crescente atenção às tradições locais. Mais da metade dos entrevistados (53%) acredita que os turistas respeitam os costumes culturais, e 54% observam apoio aos comércios locais por parte dos visitantes. Esse comportamento reflete as próprias intenções dos viajantes, com 77% à procura de experiências autênticas nos destinos.
Nos últimos dez anos, a importância de práticas sustentáveis ganhou espaço no planeamento de viagens. Em 2016, 42% dos entrevistados dizia preocupar-se com a sustentabilidade; em 2025, esse número chegou a 93%. Hábitos como desligar aparelhos em alojamentos e evitar destinos lotados passaram a integrar o comportamento comum de quem viaja.
Danielle D’Silva, diretora de Sustentabilidade da Booking.com, ressalta que o setor precisa acompanhar este movimento. “Para garantir que os destinos continuem a ser apreciados tanto por moradores quanto por visitantes, o turismo, a infraestrutura e a inovação precisam acompanhar as boas intenções dos viajantes”, afirma.
Segundo a executiva, a tecnologia, especialmente a inteligência artificial, pode ampliar o alcance de comunidades menos visitadas e distribuir melhor os benefícios do turismo. A empresa também aposta em certificações ambientais e formações para promover boas práticas entre os seus parceiros de alojamento.
